Отобрали средства

04.10.2024 06:31
727
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Будет готовы к тому, что однажды банк отберёт у вас последние деньги с карты. Я уже давно являюсь клиентом Тинькоффа, но та дичь которая происходит сейчас - это за гранью понимания. Вечером 2 октября мне приходит смс, в которой на счёте у меня почему то ноль, хотя пару тысяч должно было быть. Я захожу в приложение, и вижу там минус шестьсот рублей! Хотя карта дебетовая и я у Т-банка кредитки не оформлял! В поддержке мне говорят - извините, у вас списали ДВАЖДЫ оплату за покупки за 24 сентября. Секундочку - за окном ВЕЧЕР 2 октября, Карл! Откуда 24 сентября?! Вчера, позавчера и неделю до этого все было ок, покупки совершались ежедневно, баланс рассчитывался адекватно. "Деньги вернутся в течении одного-двух дней"- вещает поддержка. Стоп! Как это одного- двух дней? Мне утром необходимо заправить машину, денег кроме "отобранных"- списанных нет, так как заплачен кредит в другом банке! Захожу в приложение - нахожу чёрное 24 сентября - и вижу - обычные покупки ("Лента", "Лукойл", "Перекресток") дублируются. Раньше в банке всегда шли навстречу, компенсировали более мелкие ошибки. Спрашиваю - как будете компенсировать? Ведь это огромный и фатальный для лично моего доверия к банку "косяк"! Просто взяли и отобрали средства. И для возврата доверия, хотя бы частично, думаю, компенсация будет хотя бы на уровне. Но нет, - унижения не закончились. За подрыв доверия, огромные неудобства и испорченное настроение мне предлагается - БИНГО! -двухмесячная бесплатная подписка ПРО! Ребята, вы серьезно?!
В общем, будете готовы к тому, что в один прекрасный момент с вашего счета исчезнут деньги, которые вам вернут не быстро. Мне, кстати, до сих пор не вернули. Жаль, - для меня это был когда то лучший банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-10T04:06:19+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем согласно п. 3.8.12. [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга»[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-04T14:39:51+03:00
Здравствуйте. Мы получили повторные запросы на списание по покупкам от банка, который обслуживает магазины, поэтому деньги за покупку списали несколько раз. Работаем в соответствии с правилами платежной системы, поэтому отказать в проведении операции не можем. Над возвратом двойных списаний работаем. Сейчас зачислили бонус на ваш счет.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,00
средняя оценка
-
решено проблем
29 299
отзыва
29 149
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Проявили инициативу и решили проблему

Оценка 5

21.10.2025 обратилась в службу поддержки, так как не увидела кешбека в 1% за покупку авиабилетов. Оказалось, я не отметила эту категорию в этом месяце, хотя обычно всегда выбираю... Читать полностью

21.10.2025

Нетипичный отзыв, как не смогли заблокировать счет в тинькофф по 115 фз

Оценка 5

Блокировали-блокировали, да не выблокировали=) Хотя почитав чужие отзывы, я готов был распрощаться с картой и счетом в т банке-думал, блокировка уже пришла, раз проверку открыли... Читать полностью

16.10.2025

Тиньков - лучшие!

Оценка 5

Обожаю Тиньков много лет! Быстро, вежливо решают вопросы и если какая-то спорная ситуация - решают всегда в пользу клиента. Мне вернули деньги по обращению. Проблема была в... Читать полностью

15.10.2025

Т-банк - лучший

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться и похвалить сотрудницу т-банка. Обратиласть 13.10.2025 г. на службу поддержки Т-банка по поводу начисления кэшбэка, мне его начислили несовсем верно... Читать полностью

14.10.2025

Помощь

Оценка 5

Спасибо огромное оператору поддержки чата 1**8 Я-я Анна т-банка, по моец невнимательности была оформлена подписка на премиум карту , сотрудница очень вежливо все объяснила и очень... Читать полностью

14.10.2025

Быстро помогли решить проблему

Оценка 5

По ошибке выпустила карту с тарифом премиум. С меня списали деньги за обслуживание карты, и назначили ежемесячный платеж. Сотрудник поддержки Анна С-а, номер 3***6 быстро помогла... Читать полностью

14.10.2025

Решили проблему с начислением кешбека

Оценка 5

После оплаты в магазине не был начислен кешбек, оператор Арина с внутренним номером 601*** быстро разобралась в проблеме и начислила кешбек вручную😎 Благодарю поддержку и лично... Читать полностью

13.10.2025