Расскажу о взаимодействии с поддержкой банка. Сделал я за несколько дней до описываемого события заказ в магазине Лента. В моем заказе был весовой товар. Заказ собрали, деньги списали, прислали мне уведомление в котором вес моего заказа существенно ниже запрашиваемого. В поддержке Ленты сказали, что таково указание руководства не превышать оплаченную сумму, товар подобрался только на такой вес. Мне конечно это не подходило и я отменил заказ. Прошло несколько дней, а возврата так и нет. Пришлось обращаться в мой банк. Слава Богу, что оплачивал с карты Т- банка. Оспорил сделку и уже через несколько часов банк мне зачислил деньги из собственных средств, объяснив, что Лента в банк деньги не вернули, пиризнав продажу выполненной, хотя у меня был чек возврата, а Банк самостоятельно займется решением моей проблемы. Замечательно! Быстро, оперативно решили проблему, не поскупившись выдать мне деньги из собственных средств
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Очень доступные и понятные ответы на вопросы
Я написал в чат 25.05.2025 в 15:35, и мне ответил Артём. У меня возникли вопросы о получении бонуса за приглашение друга. Я попросил специалиста о помощи, поскольку меня...
Специалисты техподдержки действительно помогают
после покупки спортинвентаря обратил внимание на некорректно начисленный кеш бек за эту покупку. он был меньше чем предполагалось. 6 июня около полуночи написал в чат техподдержки...
Отстаивание интересов клиента у аптечной сети
1 апреля 25г я оплатила по дебетовой карте годовую подписку на 16 месяцев, но после оплаты, в ЛК поняла, что она оформлена на 12 месяцев. Отправив запрос аптечной сети, получила...
Быстрое решение проблемы через чат-поддержку Premium
Обратилась в поддержку по вопросу привилегий использования сервиса Premium. на стороне т-банка произошло изменение условий, о котором я не знала, что стало для меня неожиданным и...
Благодарю за помощь в получении кэшбэка
В июне у меня выпала категория кешбека дом, я купил кровать в асконе, но оплатил через qr код и мне не начислили кешбек. Обратился в поддержку и мне сообщили, что начислят его в...
Отличная работа сотрудников
Обратилась 07.06.25 в 11:06 в чат, т.к. при оформлении доставки по акции 25% кэшбэк. При сборке заказа сумма изменилась в меньшую сторону из-за отмены одной позиции, по этой...
Благодарность сотруднице Елене
Елена решила 2 вопроса: 1. У меня в мобильном банке не отображались градации Премиума- Позвонила. рассказала и предварительно исправила. 2. У меня в марте 2025 года банк не...