Обнаружив в приложении информацию, что при подключении подписки Альфа-смарт сохранится максимальная ставка по открытому у меня накопительному счету, я обратилась за консультацией в банк через онлайн-чат. Сотрудник банка Александр 26.09.2024 предоставил информацию, как через приложение подключить подписку, а также пояснил, что мне подключать подписку доя сохранения ставки по счету нет необходимости, т.к. у меня она максимальная. На мой уточняющий вопрос: будет ли подписка влиять на ставку по моему счету в ноябре, пояснтл быстро и понятно, что по условиям подписки увеличивается ставка на 1% только по счету на ежедневный остаток, на мой счет на минимальный остаток подписка ставку не поменяет и в ноябре ставка будет 11% при соблюдении условий. Также сотрудником банка было составлен запрос на исправление технической ошибки в приложении, некорректная информация по подписки к моему счету исключена. Спасибо банку за добросовестнын консультации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Списали деньги
Здравствуйте! 28 октября я написала в чат с Альфа банком, по поводу того что у меня были списаны деньги.. Мне ответил сотрудник банка Денис, очень хороший сотрудник, он написал...
Благодарность
Опять та же самая ситуация. Сотрудник банка не предупреждал о комиссиях. Списали деньги второй раз,уже другую сумму. Написал в поддержку банка в онлайн приложении, указал...
Помощь сотрудников банка
Пользуюсь данным банком совсем недавно, пока всё нравится. Мама предложила оформить карту по ссылке-приглашению. Заполнила анкету на сайте банка и указала удобное время для...
Возврат комиссии за списание
4 ноября обратился в чат с вопросом о причине списания комиссии за уведомления об операциях (хотя раньше они были бесплатные). В чате ничем не помогли, но сказали оставить...
Категории кэшбека
Пользуюсь дебетовой картой альфа банка не первый год. И как многие клиенты выбираю категории кэшбека каждый месяц. На ноябрь 2025года банк предложил кэшбек за оплату налога. Для...
Реквизиты
16 июля мне потребовались реквизиты счета, поскольку все данные своих карт я храню в приложении, защищающее конфиденциальные данные (пароли, кодовые слова и тп). Когда вся...
Делала возврат по неиспользованной подписке
Возникла проблема с подпиской, не пользовалось ее, решила вернуть денежные средства ,позвонила в горячую линию , вежливый молодой человек помог поэтапно написать обращение, был со...