Банк не помог
3 октября 2024 года в мобильном приложении отп банка на моей дебетовой карте появилась надпись "пополните счет" (при положительном балансе 869,13 руб). При клике по карте появляется более подробная информация "пополните баланс на 130,87 руб. чтобы погасить задолженность. Каким образом появилась задолженность на дебетовой карте мне не смогли ответить ни поддержка в приложении ( у меня сверхлимитная задолженность???), ни оператор 04.10.2024 г. Последний "оператор горячей линии" не смогла даже назвать свою должность (поскольку мне хотелось узнать, компетентен ли вообще "специалист" банка). На мои вопросы, чья эта проблема (моя задолженность) банка или клиента, представитель банка признал, что банка, но, устранить нельзя без оформления обращения. Таким образом, специалист отказался устранить техническую проблему на стороне банка без обращения клиента.
Да, карта дебетовая хорошая, но, поддержка (в приложении или на линии) на крайне низком уровне. Фактически, мои 3 обращения в банк - просто потеря времени...
Я не рекомендую к получению продукты отп банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Благодарность за активацию карты
19.06.2025 получила дебетовую карту. Была ошибка при активации. При нажатии в приложении "активировать" выходила ошибка. Обратилась в чат приложения примерно в 21:30 по мск и...
Жаль, что с банком не сложились отношения
К сожалению, отношения с вашим банком у меня не сложились. Совсем недавно столкнулся с неприятностью — неожиданно были заблокированы карта и счета. Пришлось обратиться в ближайшее...
Бонусы по дебетовой карте
Получила дебетовую карту банка ОТП. Сначала не поняла условия бонусной программы. Потом обратилась в чат за помощью к оператору. Виртуальный помощник в течение минуты прислал...
Ответ на вопрос
Обратилась сегодня с вопросом о неначислении кэшбека уже 6 дней. Сначала со мной общался бот. Но он меня не понял и очень быстро переключил на оператора Динару. С оператором мы...
Приглашение друга по ссылке
Здравствуйте, оператор Яна рассказала как воспользоваться услугой и какую сумму нужно потратить чтобы получить бонус рассказала условие открытие карты по ссылке, Все понятно и...
Благодарность стажеру
Хочу поблагодарить стажера отделения расположенного в г. Владивосток, ул.Уборевича 5А. Оформлял дебетовую карту 23.04.25. Ситуация была не стандартная. ПО банка - видимо не очень...
Помогли разобраться
В моем городе нет банкоматов Отп банка. Мне нужно было снять 50 тыс рублей наличными без процентов. В чате с банком задала вопрос, ответ получен моментально. Дан совет, какие суммы...