Слив персональных данных

04.10.2024 16:37
1032
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Совсем недавно возникла потребность в автокредите, пришёл в салон, отправили документы в банки, пришёл отказ, я удивился, пришёл в другой салон, то же отказ. У меня хорошая кредитная история, и был высокий рейтинг, стал гуглись по гос сайтам и смотреть в нбки свой рейтинг и историю, как оказалось в 2023 году мошенники повесили на меня микро-кредит на какой-то ремонт техники, и с 2023 года я не плачу и являюсь злосным неплатёжником. При детальном рассмотрении данных в кредитном бюро выяснилось что паспортные данные мои, а регистрация и дата выдачи паспорта - не мои. Я удивился,но подумал что такая схема мошеническая. Написал заявление в полицию и в эту крудитную организацю.

UPD пришёл ответ от кредитной организации, что были аннулированы договорные отношения между мной и ими, то есть они то же признали, что договор был оформлен мошеническим путём. Так причём тут Тинькофф (Т-БАНК).

Совершенно случайно заядя в приложение и в свой профиль, там есть данные, где есть адрес, место работа и так далее. Зашёл во вкладку адрес, и увидел что адрес прописки и регистрации не мой. Я всю жизнь живу и прописан по одному адресу, переездов не было. Но вот адрес в данных Т-Банка не мой, удивился, написал в тех поддержку банка, мне сказали, что, что бы изменить данные необходимо предоставить фото разворота паспорта с пропиской, но на мой вопрос что как там мог изменится адрес ответа не получил, кто-то же его изменил, и это был не я. Проанализировав адрес я вспомнил про свой мошенический кредит, и что вы думаете, данные адрес прописки и регистрации был такой же как в приложении Т-Банка. Так же в приложении банка были неверные сведения о работе, которые я вообще никогда не заполнял и не передавал, собственно такие же сведения были и в выписке кредитного бюро. Мои данные не крали, ни на госуслугах, нигде. Телефоный номер я не терял.

Исходя из этого делаю вывод, раз я не могу поменять данные о прописке не приложив разворот паспорта, то это сделали за меня, либо специалисты в самом банке, либо курьеры которые приезжают оформлять продукты. Кстати курьер приезжал ко мне три раза и сверял и вносил все данные в договор. Откуда там взялись не верные сведения смотри выше. Предполагаю - утечка.

Я написал сначала письмо на сайте т-банка по ссылке "Сообщите о коррупции или других нарушениях" на что получил ответ, что банк не усмотрел каких либо мошенических действий в отношении меня. После этого я написал заявление с просьбой провести служебное расследование каким образом в моём профиле оказались ложные сведения, которые совпадают с кредитом который был на меня оформлен мошеническим путём и отправил заказным письмом, ответили быстро, но смысл такой же, типа если я считаю что против меня совершили мошенические действия, то обращайтесь в полицию.

Далее был звонок от банка, типа давайте мы вам поможем изменить данные о месте работы... но на мой вопрос как там оказались ложные сведения ответа не получил.

Скорее всего не пойду писать заявление в полицию, как советовал банк, а принял решение закрыть все договорные отношения с банков и внести в чёрный список, уже осаго, закрыл дебетовую карту, карту ребенка, кредитную карту. закрываю иис и брокерский счет.

Как итог, персональные данные это основа банковской этики, когда оформлял продукты в тинькоффе то знал что банк сливает данные, но думал что меня это не коснётся, а коснулось. В целом банк не плохой, но я бы не стал рекомендовать его своим друзья, врагам и семье

Т-Банк
Т-Банк
2024-10-06T17:35:42+03:00
Здравствуйте. Мы внимательно относимся к персональным данным клиентов и не передаем их мошенникам. Изменить данные без обоснований сотрудники не могут, поэтому просим прислать изображение паспорта. Также можем обновить информацию о клиенте автоматически на актуальную из новой заявки на его имя, когда получаем ее. Такую заявку мы получили 23.05.2023. Поступила она с платформы Bankiros. В заявке был указан работодатель, поэтому обновили эти данные в системе. Данные по вашим персональным адресам изменили по технической ошибке. В консультациях могли лучше проявить себя и решить вопрос быстрее. Извините нас, пожалуйста. Провели работу.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,05
средняя оценка
4%
решено проблем
16 772
отзывов
16 673
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Помощь специалистов Т-банка при оспаривании операции и возврате денежных средств

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу выразить огромную , огромную благодарность Т- банку и его специалистам. Но обо всём по порядку. 01.05.2025 я сделала заказ в магазине " Дикси" и... Читать полностью

08.05.2025

Отзыв по работе поддержки

Оценка 5

Подключила услугу Premium, потому что хотела поддержать представителя банка, забыла отключить продление, самой услугой не пользовалась. Вернулась к этому вопросу только, когда у... Читать полностью

08.05.2025

За одну минуту решили проблему

Оценка 5

Спасибо большое, за минуту решили проблему, случайно подключила платную услугу премиум, написала в чат поддержки мне ответил сотрудник Игорь сразу же , его личный идентификатор... Читать полностью

08.05.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

06.05.2025 я по ошибке оформил премиум сервис и у меня списалось 2.000 рублей. Написал в чат-поддержки. Оператор Анжелика (личный идентификатор - 5****7) очень быстро вышла на... Читать полностью

06.05.2025

Очень приятная девушка оператор помогла быстро решить проблему

Оценка 5

Случайно оформила подписку на премиум и с карты списались деньги. Написала в поддержку, и мне ответила очень приятная девушка по имени Юлия (номер сотрудника 1****2). Хочу выразить... Читать полностью

05.05.2025

Решили вопрос в кратчайшие сроки

Оценка 5

Я написала в службу поддержки в 10.52 05.05.25 попросила прокомментировать не начисление кэшбэка. Мне написал представитель Т-банка Марина. Я обрисовала ситуацию, Марина взяла... Читать полностью

05.05.2025

Подписка Pro

Оценка 4

В феврале я оформила подписку Pro, поддавшись уговорам сотрудника Т-банка по телефону. Хотя я неоднократно убеждалась, что дополнительные услуги всегда невыгодны, на этот раз с... Читать полностью

05.05.2025