Ужасное дистанционное обслуживание. Некомпетентность сотрудников
Утром 8 го числа заказал справки и сотрудники банка мне сформировали не правильно от 7.10 хотя я заказывал от 8.10.2024 включительно. Написали мне что выслали на почту но ничего не было. После того как я обратился в чат через несколько часов мне прислали справки где я выяснил что даты не те. После чего сказали что нужно сделать новую доставку через чат, но там уже была другая дата доставки. Сейчас сообщили что доставить могут только 11.10.2024. но справки мне нужны завтра утром. Я всю дорогу писал в Ваш чат что мне нужно будет 10.10.2024 в 10:00 предоставить данные справки и Ваши коллеги обещали что пришлют 9.10.24. В ИТОГЕ ВТОРОЙ РАЗ ЗАБЫЛИ ОТПРАВИТЬ. Обманули справки не прислали. Два дня потерянного времени и нервов. И сейчас не смогу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Профессиональная консультация
Сердечно благодарю сотрудника банка Наталью (идентификационный номер 9**5) за чудесное общение! Никогда не думал, что консультация может быть настолько комфортной и полезной...
Начисление кэшбэка
Написал в чат поддержки 15.10.2025, подключился сотрудник Айрат 7****8. при оплате покупки не прошел повышенный кэшбек у партнера банка. Сотрудник уточнил детали и оперативно решил...
Банк пошёл мне навстречу и отменил плату за обслуживание карты
15.10.2025 в 19-15 обратился в чат поддержки Премиум в личном кабинете Т-банка с просьбой сделать бесплатное обслуживание по кредитной карте платинум (было примерно 1500 рублей...
Решили вопрос с кэшбэком
14.10 в 16:20 Был вопрос с начислением кэшбэка. Т.к. подвело приложение МЭШ, которое начислило средства не по тому коду. В результате я потеряла кэшбэк. обратилась в поддержку МЭШ...
Возврат денежных средств
Обратилась по телефону на горячую линию, с просьбой отменить подписку премиум и возврат денежных средств. Оператор Анна за считанные секунды помогла решить проблему. За что...
Хочу похвалить сотрудницу поддержки
Хочу оставить положительный отзыв на работу сотрудницы службы поддержки Т-банка по имени Марина, внутренний номер 90***54. Поздно заметил увеличение стоимости подписки премиум и не...
Подписка
Случайно нажал премиум и списалась сумма! Я обратился к сотрудникам, что случайно нажал, мне ответили, и помогли решить мои трудности! средства вернули, все отменили! В общем...