Быстрый возврат денежных средств, снятых мошенниками

Т- банк(Тинькоф) уже не первый раз радует меня качеством своего обслуживания и лояльностью к своим клиентам. 

 07.10.24 со мной случилась неприятная ситуация связанная с мошенническими действами по отношению моего банковского счёта в Т-банке. Была снята сума 1348,06 рублей, без моего ведома и согласия. Деньги были сняты мошенническим сайтом «vid**.online”. Адрес которого находится в Франции. Сразу я попыталась сама выяснить что это за сайт и как вернуть деньги. Но что бы связаться с ними и получить какую-то информацию на их сайте нужно полностью указать все данные своей банковской карты. Почитав кучу отзывов про этот мошеннический сайт, все описывали историю похожую на мою. Однажды купив аудиокнигу за 12 рублей, которая в итоге не будет у вас работать, вы даёте этим мошенникам доступ к своей карте и в дальнейшем они списывают разные сумы без вашего ведома. Отчаявшись я обратилась в службу поддержки Т-банка, написала в чат поддержки, а затем позвонила консультанту Т- банка. Девушка консультант очень ответственно отнеслась к моему вопросу, начала предпринимать все меры что бы вернуть мне мои денежные средства, даже сама лично связывалась с сайтом мошенников. Конечно такое отношение ко мне, как клиента банка не может не радовать, ведь исходя с личного опыта в таких ситуациях другие банки просто скажут вам «Извините, деньги сняли не мы а мошенники, ничем не можем помочь» . Но не Т- Банк. 08.10.24 мне вернули мои деньги обратно на мою карту. Прошло всего сутки. Как мое обращение рассмотрели и вернули деньги обратно. Я очень благодарна этой девушке консультанту(к сожалению не запомнила ее имени). Это тот случай когда действительно человек хотел мне помочь решить мою проблему. Да и в целом до этого я обращалась не раз с любым вопросом Т-банк всегда шёл на встречу и лояльный со своими клиентами. В любой момент с поддержкой банка можно связаться и все обсудить , а не звонить часами и разговаривать с консультантами которым плевать на вас.

Спасибо Т- банк за такое отношение к своим клиентам.