Помощь оператора в онлайн-чате банка в решении вопроса о картах
15 сентября 2024 г. в 02:58 по московскому времени я обратилась в онлайн-чат техподдержки Тинькофф банка с целью выяснить: можно ли завести на одного человека две пластиковые карты и на каждую из них класть разную сумму денег и тратить соответственно тоже с разных карт разную сумму. И кешбек с покупок будет ли начисляться к одному и тому же счёту.
Оператор Максим, а затем Александр ответили мне своевременно, ответ не занял больше: Максим через 12 мин. (того же числа в 03:10), Александр того же числа в 15:52. Операторы мне дали нужный для меня ответ, объяснили что, я могу оформить карты с разными и отдельными счетами только если карта будет с другой программой лояльности, например: не Black, а S7, Drive и другие их карты.
А затем оператор Александр предложил мне ещё один вариант: предложил открыть совместный счёт. Объяснил, что совместный счет — это отдельный расчетный рублевый счет, которым могут пользоваться сразу несколько человек. В рамках счета каждому человеку выпускается дополнительная карта. Она может быть как физической, так и виртуальной.
В итоге я решила, что каким-то из предложенных ими вариантов я воспользуюсь.
Операторы были вежливы, деликатны и дали ответ чёткий, без лишних слов и предложений, именно то что я хотела услышать. Ответом я довольна, спасибо оперативно реагирующим операторам !!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Консультация по бизнес залам
Выбирала сегодня сайты для прохода в бизнес зал. Я получила в подарок в прошлом году Премиум обслуживание после покупки Каско на свой автомобиль . И в подарок каждый месяц по два...
Решение проблемы с кэшбэком
Я написала в техподдержку в приложении Т-банка, чтобы узнать, почему за такси мне приходит обычный кэшбэк, а не повышенный. Оказалось, что торговый представитель, то есть, само...
Одним днем закрылся фитнес-клуб
Нашумевшая история о закрытии клуба H**** F****** в Питере, благодаря Т-Банку решилась в мою пользу, за что им огромное спасибо. 1 июня 2025 года одним днем закрылся фитнес-клуб...
Отзыв за заботливое обслуживание
4.07.25 в 15:04 по мск обратилась в чат за помощью - не могла воспользоваться недавно полученным платёжным стикером, причем ранее уже обращалась, но вопрос так и не был решен. Мне...
Благодарностью Владимиру
04.07.2025 в 14:43 я обрвтилась в поддержку банка с помощью чата. По своей глупости не туда отправила денежные средства по сбп. Владимир 9644** оперативно решил мою проблему и в...
СМС код подтверждения для оплаты
Код менеджера 246**. Кристина. на проблема отлично среагировала, быстро. сама предложила позвонить. При звонке объяснил ситуацию и проблему. Во время диалога поправила Настройки и...
Молниеносный сотрудник поддержки
Обратился в поддержку 04.07, к диалогу подключился сотрудник 11***0, сказать что он молниеносно решил вопрос - ничего не сказать) Была проблема что 2 недели Авито не возвращал...