Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
- После недели скитаний по сотрудникам Т-банка, которые ничем не могли помочь, повезло попасть на Анастасию С-ко (id 70***7). Потратив более часа времени, Анастасия взяла вопрос на личный контроль и провела его до тех пор, пока вопрос все таки не был решён окончательно. На мой взгляд, единственный компетентный, адекватный и приятный сотрудник Т-банка, у которого есть чему поучиться остальным сотрудникам! Огромное спасибо Анастасии за решение моего вопроса!
- P.S. Анастасия, надеюсь вы это читаете, побольше бы таких сотрудников, как вы))
Администратор народного рейтинга
2024-10-28T18:33:40+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями.
Принимаем отзыв без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания.
03.12.2024 Так как автор дополнил отзыв, засчитали оценку.
user-938919709848
2024-11-01T09:36:06+03:00
Весь диалог по данной ситуации вёлся по телефону, поэтому единственный скриншот, который могу предоставить - это скриншот с телефонными звонками, его прикрепил. Сама ситуация произошла 16 октября в период с 15.30 до 17.30, сложность вопроса заключалась в том, что т-банк заблокировал мне все операции по карте из за проведённой на их взгляд сомнительной операции и отказывался разблокировать их обратно даже после предоставления документов, при этом не давая никаких комментариев. Анастасия же, связавшись со мной, взяла вопрос на личный контроль, подсказала какие дополнительно документы могут помочь, помогла составить обращение в СБ банка. Благодаря её грамотным действиям, СБ банка пересмотрела свое решение и разблокировала операции по карте.
Т-Банк
2024-10-19T09:50:07+03:00
Здравствуйте.
Рады, что вы остались довольны работой Анастасии. Нам важно поддерживать хорошие отношения как с клиентами, так и с законом. Будем стараться, чтобы дальнейшее сотрудничество приносило только положительные эмоции.
Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
29.8% — 43.23%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Рефинансирование под залог
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Быстрый ответ
RaspBerryWOW
Вопрос был по самозанятости о том, как я могу принимать платежи от клиентов. Оператор быстро подключилась и очень быстро ответила. В итоге, платежи я могу принимать на любую свою...
5
Т-Банк
Возврат списанных денежных средств
user-221222219923
в Июне произошло списание средств за подписку которую не оформил. Сообщил в чате. Вернули все списанные деньги. Спасибо за оперативность и внимательность. Если честно я забыл про...
5
Т-Банк
Благодарность оператрру
user-208622219848
Я написал в чат 10.07.20235 в 22:30, мне ответила Регина. У меня возникли вопросы по поводу списания за услугу "премиум". Бы проблема со списанием за данную услугу, попросила...
5
Т-Банк
Бонусы от Т-Банк это рубли!
user-522319968319
Спасибо Сергею (34****) за оперетивную помощь.Пользуюсь услугами Т-страхования и дебетовой картой Драйв.Коплю баллы на дебетовом Драйве и возвращаю рубли за услуги связаные с...
5
Т-Банк
Начисление кэшбэка
user-470822216316
Мною на июль среди категорий с повышенным начислением кэшбэка была выбрана Красота. Я сделала косметическую манипуляцию в клинике Идеал и расплатилась картой Т-банка. Был начислен...
5
Т-Банк
Оперативная работа сотрудников и помощь.
user-543922215799
Случайно оформила подписку Premium и не заметила списания за нее, написала в поддержку, чтобы решить эту проблему. отзывчивый сотрудник Элина (ее внутренний код в банке 1*****4...
5
Т-Банк
Кэшбэк
user-761022212067
Пользуюсь премиальной картой Т-Банка.
Получилось так, что за покупку от партнера не начислен был повышенный кэшбэк.
Обратился за помощью по решению этого вопроса в чат банка...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Быстрый ответ
Оценка
Вопрос был по самозанятости о том, как я могу принимать платежи от клиентов. Оператор быстро подключилась и очень быстро ответила. В итоге, платежи я могу принимать на любую свою...
11.07.2025
Возврат списанных денежных средств
Оценка
в Июне произошло списание средств за подписку которую не оформил. Сообщил в чате. Вернули все списанные деньги. Спасибо за оперативность и внимательность. Если честно я забыл про...
10.07.2025
Благодарность оператрру
Оценка
Я написал в чат 10.07.20235 в 22:30, мне ответила Регина. У меня возникли вопросы по поводу списания за услугу "премиум". Бы проблема со списанием за данную услугу, попросила...
10.07.2025
Бонусы от Т-Банк это рубли!
Оценка
Спасибо Сергею (34****) за оперетивную помощь.Пользуюсь услугами Т-страхования и дебетовой картой Драйв.Коплю баллы на дебетовом Драйве и возвращаю рубли за услуги связаные с...
10.07.2025
Начисление кэшбэка
Оценка
Мною на июль среди категорий с повышенным начислением кэшбэка была выбрана Красота. Я сделала косметическую манипуляцию в клинике Идеал и расплатилась картой Т-банка. Был начислен...
10.07.2025
Оперативная работа сотрудников и помощь.
Оценка
Случайно оформила подписку Premium и не заметила списания за нее, написала в поддержку, чтобы решить эту проблему. отзывчивый сотрудник Элина (ее внутренний код в банке 1*****4...
10.07.2025
Кэшбэк
Оценка
Пользуюсь премиальной картой Т-Банка. Получилось так, что за покупку от партнера не начислен был повышенный кэшбэк. Обратился за помощью по решению этого вопроса в чат банка...
10.07.2025