Карта выпущена без согласования с клиентом
Добрый день! Заманчивая реклама "Первая светящаяся карта, бесплатно для новых клиентов...". Решила оформить... Предзаказ за месяц и вот день Х наступил. Оформила, согласовала первую встречу с курьером на 17 октября. Приложение установила появилась карта, которой я могу пользоваться пока онлайн (хорошо деньги не перевела), установила пин-код и началось... Курьер переносит встречу Сегодня, 18 октября, карту привезли...Заказывала именную привезли безымянную, заказывала с дизайном, а привезли без него, карта которая была в приложении блокируется и появляется новая... Пишу в поддержку и получаю ответ, что они приняли такое решение сами, так как не успели подготовить документы (скрин постараюсь прикрепить) . Мол вот Вам такая, пользуйтесь и радуйтесь! Интересно, а с каких пор у нас без клиента принимаются такие решения (завтра я могу проснуться и узнать, что у меня кредит, потому что сотрудники так решили). Затем пытаюсь узнать, а где же первоначально оформленная карта, как её забрать и не могу добиться ответа ни онлайн, ни по телефону... Онлайн нет ответа, а по телефону я уже не новый клиент оказывается и моя карта уже будет 1000 рублей. Это с чего вдруг? Попахивает очень странной схемой и явно не совсем законной
Ой, а в каждом сообщении писали, что в подарок с моей картой будет картхолдер...и тут обманули!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ПлатинумОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Решение вопроса по обращению
Хочу поделиться своим опытом общения со службой поддержки банка. В апреле я отключила сервис Премиум, но 4 мая в 00:45 обнаружила списание 1999 рублей с кредитной карты! Сразу же...
Списание «платы за обслуживание»
12 мая 2025г в 20:59 я заметила у себя в мобильном приложении списание «платы за обслуживание» в размере 99 руб., это меня смутило, потому что обслуживание моей карты было...
Не согласованное списание абонентской платы
Недавно я помогала сыну сделать презентацию для дз, и прибегла к помощи сайта , который с помощью ии может сделать презентацию якобы. Стоило это 1₽ за три дня. Я оплатила эту...
Не зачислились 90к - банк выдал ошибку. Проблема решена
В 19:40 пришел в пятерочку положить деньги через банкомат т-банка. Решил разбить на 3 пачки всю сумму (и не зря). первый и второй пополнения прошли успешно. После 3-го банкомат...
Лучшая компетентность!
29.04.2025 я вникал в приложение Т-Банка, пытался посмотреть преимущества сервиса "Premium". Нечаянно вышло, что я подключил услугу, не желая этого. Моментально обратился в чат...
Спасибо за сотрудничество и отношение
7 мая обратилась в т-банк, чтобы отключить премиальное обслуживание, тк оно стоит 1990, а по условиям на бесплатное я перестала проходить. персональный менеджер Михаил рассчитал...
Гибко решили сложный вопрос, мегаоперативно
Я случайно положил себе на кредитную карту большую сумму денег вместо дебетовой карты. По правилам тарифа кредитки перевод с кредитки более 200 000 рублей на дебетовую был бы с...