Карта выпущена без согласования с клиентом
Добрый день! Заманчивая реклама "Первая светящаяся карта, бесплатно для новых клиентов...". Решила оформить... Предзаказ за месяц и вот день Х наступил. Оформила, согласовала первую встречу с курьером на 17 октября. Приложение установила появилась карта, которой я могу пользоваться пока онлайн (хорошо деньги не перевела), установила пин-код и началось... Курьер переносит встречу Сегодня, 18 октября, карту привезли...Заказывала именную привезли безымянную, заказывала с дизайном, а привезли без него, карта которая была в приложении блокируется и появляется новая... Пишу в поддержку и получаю ответ, что они приняли такое решение сами, так как не успели подготовить документы (скрин постараюсь прикрепить) . Мол вот Вам такая, пользуйтесь и радуйтесь! Интересно, а с каких пор у нас без клиента принимаются такие решения (завтра я могу проснуться и узнать, что у меня кредит, потому что сотрудники так решили). Затем пытаюсь узнать, а где же первоначально оформленная карта, как её забрать и не могу добиться ответа ни онлайн, ни по телефону... Онлайн нет ответа, а по телефону я уже не новый клиент оказывается и моя карта уже будет 1000 рублей. Это с чего вдруг? Попахивает очень странной схемой и явно не совсем законной
Ой, а в каждом сообщении писали, что в подарок с моей картой будет картхолдер...и тут обманули!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ПлатинумОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Спасибо за кэшбэк
Купил SUP board в одном брендовом онлайн магазине, покупка прошла как "транспорт". Но сап это ведь спорт инвентарь ну или как минимум аутдор (на спорт был повышенный кэшбэк), о чем...
Помогли решить вопрос по разблокировке карты и по созданию запроса на возврат средств
12 мая я вспомнила про оплату товара, которая до меня не дошла, решила оспорить операцию, но мне заблокировали карту. я позвонила в банк и мне ответила Анастасия 1***1, она...
Доначислили кешбэк
11 мая 2025 года обратилась в чат службы поддержки по вопросу кешбэка. Его не начислили с 70 тр, потраченных на автоуслуги. Сотрудники говорят, что операция прошла под категорией...
Быстрое решение проблемы
Сегодня обратилась с проблемой в чат банка. Я не успела поменять подписку Премиум на подписку Про и с меня списали стоимость подписки Премиум. Обратилась в 17-33 и уже через 5...
Начисление кэшбека за операцию
обратилась на поддержку с вопросом о не начислении кэшбека за операцию по карте, по категории , на которую по моим представлениям должен был начисляться повышенный кэшбек...
Решение вопроса о начислении кэшбэка
11.05.2025 обратился за решением вопроса по начислению кэшбэка, приобретал жд билеты с повышенной категорией кэшбэка, в виду оплаты через сбп не подходил для начисления кэша...
Отличная работа оператора
Просил сделать выписку по счету , оператор отреагировал на мою просьбу моментально , быстро помог решить вопрос . Нужно было сделать выписку по одному счету , на переводы за весь...