Возврат денег за несостоявшийся заказ
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Делал заказ в Токио-Сити, заказ не прошел, при этом была списана сумма 1200 рублей со счета. Обратился в поддержку, перед этим написав письмо, мне быстро помогли и вернули деньги. Чёт в начале думал, что все, но рад, что так персонально относятся к клиентам и рассматривают проблему индивидуально. Спасибо большое за помощь!
Администратор народного рейтинга
2025-01-16T13:33:33+03:00
Спасибо за отзыв! Оценку засчитываем с учетом дополнений, предоставленных автором.
user-399219746262
2024-11-01T14:18:07+03:00
Я заполнял письмо в приложении, поэтому не могу предоставить его, я заполнил его, отправил и оно у меня нигде не сохранилось
Т-Банк
2024-10-23T09:35:16+03:00
Здравствуйте.
Нам важно, чтобы клиенты чувствовали поддержку. Поэтому к каждому применяем индивидуальный подход и и стараемся помочь в решении любых вопросов.
Спасибо, что отмечаете это и делитесь опытом!
Для подтверждения оценки вам могут позвонить.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
22.89% — 42.09%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
20.89% — 32.91%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black + Сервис Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Спасибо 🙏🏽
user-66547615986
Решила перевыпустить карту. Приехал представитель, вручил мне карту и предложил подключить премиум. Сказал неделю бесплатно. Я уточнила как отключить, он все объяснил. Неделя...
5
Т-Банк
Помогли быстро
user-511811180267
Вчера 15-го декабря ночью обратилась в тех. поддержку банка по вопросу снятия с моего счета денег не понятно куда.
Владислав оператор быстро нашел и объяснил, что списалась...
5
Т-Банк
Самая лояльная поддержка
user-457714079020
Хочу рассказать о своей ситуации, может быть кому-то она сможет помочь. В сентябре делал покупку в сервисе Купер, однако по какой-то причине заказ был отменен и я получил SMS о том...
5
Т-Банк
Просил выгрузить все операции по определенной компании за 1.5 года
user-581112276795
Попросил чере зчат выгрузить все операции по переводу средств на МТС все выгрузили в том виде, как я просил в тот же день. Отдельное спасибо сотрунику поддержки Ирине, которая...
5
Т-Банк
Благодарность ассистенту
user-133923722991
Добрый день! Хочу поблагодарить консультанта Т-Банка Анастасию 1012012, которая решила мою проблему. 13.11.2025 г. я оформила перевод между своими счетами, но ошибочно сумму...
5
Т-Банк
Сделали невозможное , я в восторге !
user-803223704470
Банк сделал невозможное по моему мнению . 13 ноября произошла неприятная ситуация с маркетплейсом (ВБ) и его ПВЗ , сотрудница ошиблась и пробила не ту позицию , за которую с меня...
5
Т-Банк
Решение по ошибочному платежу
user-14619505330
Сотрудник Т-банка Максим, номер 76**99, благодарность за оперативное решение вопроса с ошибочным платежом. Обратился в поддержку чата. Объяснил ситуацию, Максим сразу всё проверил...
5
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
Спасибо 🙏🏽
Оценка
Решила перевыпустить карту. Приехал представитель, вручил мне карту и предложил подключить премиум. Сказал неделю бесплатно. Я уточнила как отключить, он все объяснил. Неделя...
16.12.2025
Помогли быстро
Оценка
Вчера 15-го декабря ночью обратилась в тех. поддержку банка по вопросу снятия с моего счета денег не понятно куда. Владислав оператор быстро нашел и объяснил, что списалась...
16.12.2025
Самая лояльная поддержка
Оценка
Хочу рассказать о своей ситуации, может быть кому-то она сможет помочь. В сентябре делал покупку в сервисе Купер, однако по какой-то причине заказ был отменен и я получил SMS о том...
15.12.2025
Просил выгрузить все операции по определенной компании за 1.5 года
Оценка
Попросил чере зчат выгрузить все операции по переводу средств на МТС все выгрузили в том виде, как я просил в тот же день. Отдельное спасибо сотрунику поддержки Ирине, которая...
15.12.2025
Благодарность ассистенту
Оценка
Добрый день! Хочу поблагодарить консультанта Т-Банка Анастасию 1012012, которая решила мою проблему. 13.11.2025 г. я оформила перевод между своими счетами, но ошибочно сумму...
14.12.2025
Сделали невозможное , я в восторге !
Оценка
Банк сделал невозможное по моему мнению . 13 ноября произошла неприятная ситуация с маркетплейсом (ВБ) и его ПВЗ , сотрудница ошиблась и пробила не ту позицию , за которую с меня...
12.12.2025
Решение по ошибочному платежу
Оценка
Сотрудник Т-банка Максим, номер 76**99, благодарность за оперативное решение вопроса с ошибочным платежом. Обратился в поддержку чата. Объяснил ситуацию, Максим сразу всё проверил...
11.12.2025