Рассрочка

В сентябре 2024, когда отдыхала в этом "чудном " городе под названием Геленджик, появилась острая необходимость в покупке нового телефона. Обратилась в магазин М. Видео для покупки, там мне порекомендовали при оформлении рассрочки выбрать именно ОТП банк, так как сотрудник данного магазина тоже пользуется услугами данного банка. По рекомендации из всех одобривших банков, выбрала именно этот. Сотрудник который оформлял мне рассрочку заверил что сумма указанная в чеке это уже окончательная и никаких скрытых страховок и платежей не возникнет. Проверить это возможно только самостоятельно распечатав договор, поскольку банки перешли на безбумажный офис, т.е. подпись договора осуществляется посредством смс-кода(соответственно никих айсбергов с берега не видно).

 Еще до внесения первого платежа в октябре у меня в личном кабинете появилась еще задолженность на 2297.50р . на мои вопросы в банке мне ответили что это проценты и идите разбирайтесь туда где оформляли рассрочку. Обратилась в магазин , где от меня тоже пытались отмахнуться, с фразой " идите конкретно в тот магазин где оформлялись... " мне же на стадии оформления сказали что могу обратиться в любой из сети , если возникнут вопросы или понадобится гарантийное обслуживание. После препирательства с сотрудником в итоге снизошла она чтобы мне ответить что это проценты! И насчитала 35 с хвостиком тысяч общую сумму. ( рассрочку и кредит я оформляю не впервые и никогда не возникало сложности с подсчетом . в личный кабинет подгружается итоговая сумма с учетом процентов и делится на заявленое число месяцев и исходя из этого формируется сумма платежа в месяц, тут же все через одно место. Сумма сначала была 32547, потом ближе к первому платежу уже стала рости задолженность 34844.50. С учётом того что по чеку сам телефон стоил 27898 и + 1860 защитное стекло итого 29758) один нескромный вопрос зачем мне навязали подписку за 2789 , которая якобы является обязательным условием кредита и в последствии "левые " % возникающие потом откуда-то ??🤷🤷. Неужели нельзя все сделать по нормальному и не гонять человека как собачонку в поисках информации??! 😡🤬🤬

Так же в магазине заверяли при оформлении процент по рассрочке будет 10% , а по факту 13,67% и ненужная подписка втюхана. По сути сумма не столь велика, но если бы я брала рассрочку на большую сумму и условия жизни мне не позволяли бы рассчитаться с банком в скорые сроки при выявлении таких нюансов, то лично я бы хотела знать наперёд эти нюансы и не загонять себя в эту финансовую каббалу.

По факту перезайму у друзей или в другом банке , чтобы не возникли еще сюрпризы и закрою данную задолженность.

Обращаться повторно или кому-нибудь рекомендовать данный банк и его продукты точно не буду!!