Помощь с возвратом денег

26.10.2024 10:48
272
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Здравствуйте. 25.08.24 г. я обратилась в чат за помощью, чтобы мне вернули деньги, которые были списаны с моей карты за покупку в магазине, где я ничего не покупала. Сотрудница Анастасия помогла мне создать обращение на оспаривание операции. Вопрос решен был положительно. Деньги в кратчайший срок мне вернули. Мне очень помогли в решении этого вопроса. Огромное спасибо!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-05T17:43:46+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
255 893
отзывов
244 120
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат комиссии за снятие денег в другом банкомате

Оценка 5

За пополнение счета в банкомате другого банка была удержана комиссия. Я об снятии комиссии не знала. Оформила заявление на возврат комиссии и получила положительный ответ. Очень... Читать полностью

02.11.2025

Вернули комиссию на мой счет

Оценка 5

02.11.2025 Обратился через приложение банка для возмещения, по поводу непонятной комиссии в сумме 50,95 руб за перевод. К моему удивлению обращение было рассмотрено в течении... Читать полностью

02.11.2025

Банк решает вопросы и начисляет кэшбэк

Оценка 5

01.04.2021 я через банкомат снимала 50 тыс руб, банкомат деньги не выдал, но выдал чек о снятии и в приложении деньги списались, я обратилась на горячую линию, меня успокоили... Читать полностью

02.11.2025

Банк, с которым можно иметь дело

Оценка 5

В мае 2025 года нужно было срочно перевести небольшую сумму на карту, подруге. По своей невнимательности, я случайно перевела не с дебетовой карты, а с кредитной. Естественно, за... Читать полностью

02.11.2025

Помогли быстро и полностью

Оценка 5

Я регулярно делаю небольшие пожертвования на благотворительность. Само собой, через онлайн-перевод, т.к. напряжённый рабочий график не позволяет куда-то специально ездить и... Читать полностью

02.11.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

2 ноября 2025г обратилась с обращением в онлайн-чат банка о том, чтоб вернуть комиссию за списание средств при внесении средств в сторонних банкоматах. К сожалению, не знала о... Читать полностью

02.11.2025

Помощь консультантов в приложении

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и похвалить девочек-консультантов. 1 ноября 2025 года я по работе находилась в соседнем городе , для сделки мне нужны были деньги. снять я их... Читать полностью

02.11.2025