Проблема была связана с подпиской кинотеатра "Wink". После пробуждения 22 октября я увидел уведомление, что у меня вписались средства за подписку в данном кинотеатре. Перед сном я отключил подписку на Wink, вышел с аккаунта и удалил приложение. Просыпаюсь в 9:01, вижу уведомление, пошëл писать в чат поддержки. В 9:02 мне отвечает оператор Евгений. Евгений был обеспокоен моим счëтом и ситуацией, предложил заблокировать карту, но я отказался. Я запросил данные по поводу списания. Евгений его раз предложил заблокировать карту, а после созвониться, чтобы решить мою проблему. Я позвонил по номеру телефона предоставленный Евгением. Данный сотрудник курировал меня во всех действиях, чтобы я не ошибся и вернул свои средства. Вместе с ним мы убрали мои данные реквизитов с Wink'а и отменили подписку. После мы написали письма на почту кинотеатра, где мне ответили, что нужно дать свои реквизиты, дату списания и сумму. Средства были возвращены. Я отблагодарил Евгения оценкой в чате поддержки, а также попросил следующего оператора передать мои слова благодарности. Я люблю Т-банк и их прекрасных, понимающих сотрудников, которые всегда готовы помочь своим клиентам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Помощь
Бронировала отель в Новороссийске ( проживание на сутки с завтраком )через отели в Т-Банке, при заселении на стойке регистрации сказали,что завтрак включён стоимость не входит...
Бонус вместо кэшбэка, которого не было
Обратился в Т-Банк 13.07.2025 с вопросом, почему не начислился кэшбэк за покупку по карте в иностранном туристическом агрегаторе. Банк почти мгновенно отреагировал в чате в...
Благодарственное письмо рекомендательного характера на сотрудника
Благодарственное письмо рекомендательного характера на сотрудника В-р Ольгу А.Сегодня 12.07.2025. Я М-в Константин К. пытался решить вопросы с банком об оплате кредитной карты. В...
Списали комисию 1.5%
Пополнил счëт с партнеров банка а списали комисию 1.5% Сотрудник очень быстро и оперативно ответил после небольшлй консультации он вернул комисию.,.. Очень подробно обяснил с...
Помогли с возвратом средств
обратилась в поддержку 12.07 в 20:43, поскольку просматривала карты т-банка и случайно оформила премиум карту, с ней вместе шла подписка и поэтому сразу списали 1990 рублей. очень...
Помогли с возвратом денег
"Влетел" на ежемесячный платеж в 990 р, подписавшись за рубль на рекламную подписку одного из сайтов. По забывчивости обнаружил это только когда платеж уже списался. Обратился в...
Получение карты
Получал карту ТБанка, где то в конце марта числа 27. Хочу выразить благодарность представителю Ольге. Консультация по карте на высшем уровне. Что меня интересовало, на всё дала...