Ужасные продукты банка и обслуживание

29.10.2024 20:02
764
13
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришла в Т-банк по рекламе из телевизора и рекомендации друга. К сожалению, приход мой в этот банк с самого 1 дня не задался: другу не начисли кэшбэк, меня заблокировали по не понятной причине… no comments в общем. Просто, видимо, новые клиенты этому банку не нужны. Ну что ж поделать. Банк пытался доказать обратное, но к сожалению мой опыт плачевный: не тратьте время на этот банк! Он очень отличается от того же Сбера, например! Банк не доработан, в часы пик висишь на телефоне и также в чате. Реклама по вкладам, обслуживании и наконец самое главное: по кредитной карте не соответствует действительности! В кредитной карте отказали, причину не знаю. Не дает такой ответ банк. Все дают, а он не дает. Кэшбэк начисляется от суммы покупки 100 рублей. При этом в других банках любая сумма покупки. А у них принципиально. Не считаю банк до конца проработанным, оперативным и дистанционным! Меры никакие не предпринимаются для улучшения. Опыт использования ужасный. Планирую уйти из банка, когда закончится вклад.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-13T07:58:14+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-29T21:10:47+03:00
Здравствуйте. Мы не блокируем клиентов, можем ограничить дистанционное обслуживание, но на то должны быть причины. Видим, что ранее вы закрывали счета и отзывали персональные данные. Из-за этого могли быть проблемы с обработкой обращений. Напишите, пожалуйста, подробнее, о какой блокировке вы говорите, чтобы мы могли проверить этот момент. Если другу по какой-то причине не начислили кэшбэк, ему нужно самостоятельно обратиться к нам. Мы поможем разобраться в этой ситуации. Иногда нагрузка на линию может быть увеличена, поэтому ждать приходится дольше обычного. Но мы сразу же передаем ваш звонок или чат сотруднику, как только он освобождается. Условия всегда указываем актуальные, они зависят от тарифа. Ознакомиться с ними можно до подписания договора. Актуальная информация по вкладам всегда есть на [URL=https://www.tbank.ru/savings/]сайте[/URL]. Ваша заявка не была одобрена. Точные причины мы не называем, так как на решение влияют многие факторы. Подробности о том, почему банки отказывают и что с этим делать, вы можете почитать у нас на [URL=https://www.tbank.ru/bank/help/credit-cards/tinkoff-platinum/get-a-credit-card/why-the-bank-may-refuse-to-issue-a-credit-card/]сайте[/URL]. Мы периодически пересматриваем решения, если что-то изменится, пришлем СМС. По категории "1% на все покупки" кэшбэк начисляем за каждые 100 рублей. Это условие указано в приложении в описании категории. Если категория не подходит, вы можете выбрать из других предложенных. Мы каждый день работаем над улучшением наших сервисов и обслуживания. Если у вас есть пожелания и предложения, будем рады обратной связи.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,04
средняя оценка
4%
решено проблем
16 516
отзыва
16 408
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Возврат денежных средств

Оценка 5

3 мая 2025 года в час ночи с меня списали деньги компания Al Made да подписку, которую я не оформляла и карту к их сайту не привязывала. Как только я увидела списание я подала... Читать полностью

07.05.2025

Возврат средств на подписку Premium 1990р/мес

Оценка 4

Случайно каким то образом подключил подписку Premium 1990р/мес. Списали средства и заметил только через пару часов.Тут же обратился в тех.поддержку с данным вопросом.Проверили... Читать полностью

07.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарю сотрудника Т-банка Екатерину (внутренний номер 7****1) за оперативное решение вопроса и возврат средств. Ситуация банальная, списали за оповещения по карте. Посмотрела в... Читать полностью

07.05.2025

Оспаривание списания с Валберис банка

Оценка 5

Написав в поддержку о не согласии списания 193 рубля со стороны Вайберис банк Мне ответили, что во всем разберутся и вернутся. прошло минут 15 и мне пришло соо, что день вернули... Читать полностью

07.05.2025

Хочу похвалить поддержку Т-банка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить положительный отзыв поддержке т-банка. Неоднократно обращалась к ней, всегда оперативно решался вопрос. Сегодня при пополнении карты списались деньги за... Читать полностью

07.05.2025

Спасибо, Владислав!

Оценка 5

07.05.2025 в 18:49 по МСК обратилась в чат технической поддержки Т-Банк Premium. Сотрудник Владислав (с внутренним номером 90****) оказал мне качественную, быструю и... Читать полностью

07.05.2025

Помогли с заявлением на оставление пм на карте после частичного ареста

Оценка 5

07.05.2025 я обратилась в чат т-банка с вопросом по зарплатной карте на которой наложен частичный арест,в 16.20 ко мне присоединилась оператор Екатерина,которая очень мне помогла... Читать полностью

07.05.2025