Проблемы с закрытием дебетовой карты

30.10.2024 15:44
263
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

На мать (82 года, инвалид II, тотальная афазия, несамостоятельна) была оформлена дебетовая карта, на которую перечислялась пенсия. После того, как "Открытие" расторг договор с ПФР, переводить карту в ВТБ не стали, поскольку в процессе перехода (ИБ) предлагалось согласиться с рядом условий (дистанционный кредит, передача персональных данных непонятно кому).

Закрыть через ИБ оказалось невозможно, поскольку на ней оставалось 12 рублей, а перевести их куда-то было невозможно, поскольку перевод - не менее 50 рублей. Обращение к специалистам банка в чате ИБ проблему не решили.

Я должен тащить 82-летнего инвалида в офис, чтобы просто закрыть счёт дебетовой карты?

Особенно восхищают дикие комиссии на перевод средств с этой карты и "комиссия за обслуживание" в размере 1000 рублей в месяц (!), которую грозят списать 1.11.2024 г.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-15T19:36:10+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем согласно п. 3.8.12. [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга»[/url].
user-944019862065
2025-08-29T04:35:28+03:00
Вы такое же [censored] компания, как и ВТБ
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-11-07T09:27:24+03:00
Добрый день. Условия обслуживания в Открытии становятся менее выгодными по сравнению с ВТБ. Поэтому предлагаем перейти в [URL=https://www.open.ru/vtbinfo]ВТБ[/URL].  Банк вправе вносить изменения в тарифы в соответствии с п. 9.14. [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/TF-165-14_rules_bank_cards.pdf]правил[/URL]. В соответствии с тарифами банк списывает комиссию за ведение карты в сумме 1000 рублей в календарный месяц. Если остаток на карте менее 1000 рублей, комиссию спишем в сумме доступного остатка, если остаток 0 рублей, то комиссия не списывается. Информация о комиссии указана в п. 3.1.3 раздела 3 «Сборника тарифов по банковским картам по ранее заключенным договорам». При обращении в чат-поддержку консультировали в соответствии с действующими инструкциями. Банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте в соответствии со ст.857 Гражданского кодекса РФ. Сведения, составляющие банковскую тайну, предоставляем только самим клиентам или их представителям, полномочия которых подтверждены, в том числе на основании доверенности. По просьбе третьего лица не вправе закрыть счет. Вы вправе закрыть счет только по доверенности, если она содержит необходимые полномочия, в [URL=https://www.open.ru/map]офисе[/URL] банка.  С уважением, Виктория Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024