Длительный сбой приложения
С грустью ставлю единицу когда-то горячо любимому Тинькофф. Минувшим вечером и практически всю ночь не работало приложение Т-банка, нельзя было совершить никаких операций. Днем обратился в поддержку узнать, предусмотрена ли какая-то компенсация, поскольку раньше я не сталкивался с таким длительным сбоем. ответ оператора Михаила - только по согласованию, согласовать для вас? Я согласился и уже через полминуты мне написал Михаил, что согласовано 500 рублей, согласны? Да, ответил я, однако спустя еще минуту Михаил как заправский покупатель "сторговал" половину от компенсации - согласовано мол только 250, минуту назад про 500 ошибка. я попросил определиться - написали про 500, давайте эти 500. В итоге он создал обращение и итоговая компенсация определена в размере 0 рублей. Следующий оператор мне написал, что решение принимается "в зависимости от клиента" то есть недвусмысленно дали понять, что вы плохой клиент, на что я с грустной иронией предложил меня отключить от "кэшбека дня", где еще встречаются интересные предложения.
При этом клиент я давний, по кредитке иногда платил %, платил также несколько месяцев за премиум по полному тарифу и продолжаю это делать. Дело тут, конечно, не в 500 рублях, а в сервисе, считаю, что такие длительные перерывы в работе мобильного банка без компенсации недопустимы, например у Альфа-банка в документах компенсация минимум в 300 рублей в таких случаях прописана и не требует согласований и торгов.
1 звезда.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love Is и ароматом жвачкиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Быстро решили проблему с "Кубышкой"
Иногда пользуюсь сервисом "Кубышка" в Т-Банке которая позволяет брать деньги без процентов на две недели. 13.07.25 взял из неё 35000 и планировал вернуть в срок до 27.07.25. Но по...
Возврат денежных средств
Обратилась 27го июля 2025 года по поводу списания денежных средств в размере 260 р. за неоказанную услугу. Списание прошло в двойном размере от постоянного контрагента; ранее...
Получение дебетовой карты по приглашению
30.07.25 была получена карта другом по приглашению, за которую предлагается бонус в виде денежного вознаграждения. Но, к сожалению, друг неправильно её оформил и его не оказалось в...
Возврат средств
Списалось 3 операции, вернулась только одна, написал в поддержку и в течение часа вернули деньги на счет. Срок ответа на обращение был 02.06, но справились в течение дня. С...
Диспутная операция
Спасибо сотрудникам т- банка за содействие в возврате денежных средств которые списал непонятный сервис. Списали не известно за что .И лишили этот сервис возможности снимать...
Быстро помогли решить вопрос
Доброе дня! хочу поблагодарить сотрудника Т Банка. Полина,8***6. сегодня 29.07.2025 в мобильном приложении кликнул на перечень продуктов которые доступны для оформления...
Отключение подписки премиум
Попробовал бесплатный пробный период, и забыл отключить автопродление. В результате, списались деньги за услугу, которой я не планировал пользоваться. Сотрудник поддрежки Юлия...