Что происходит?
В 2023 г в Альфа-банке был открыт счёт на моё имя (хотя я не обращалась) и выпущена карта. Об этом я случайно узнала, так как эта карта высвечивается в приложении Привет Мир (как она туда попала то же не понимаю). В октябре 2024 года, я заказала себе карту (не виртуальную), после её получения, не смогла зайти в банк онлайн, мне писали изменены данные Сим карты (более 5 лет у одного оператора с одними паспортными данными), и на горячей линии утверждали, что проблема с изменением данных у оператора сотовой связи. Вчера запросила данные в ИФНС России (справку по открытым и закрытым счетам) и убедилась, что по данным ИФНС России в Альфа-банке счётов открытых на моё имя в 2023 году не имеется, но есть ДВА! счета открытых в октябре 2024 года
Сегодня 31.10.2024 г со слов сотрудника горячей линии Альфа-банка у меня открыта карта и текущий счет. После вопроса откуда взялся текущий счёт, так как я не просила его открывать, он сначала стал счётом карты (хмм я в курсе что карточный счёт и текущий это разные вещи), а потом виртуальной картой? и я выяснила, что мобильный банк у меня теперь не подключён ( просто чудеса). Объяснение по поводу отсутствия данных в ИФНС России меня то же порадовало "счет же закрыт, поэтому данных нет". В офис мне к сожалению не подойти, но желание сотрудничества уже практически пропало.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Отмена комиссии за подписку
2 июля обнаружила списание 99= за подписку которую не подключала. Тут-же написала в чат, мне сразу было предложено оформить обращение в банк об отмене. Форма уже готова, надо...
Отличный банк: всегда на связи
2 июля зашла в интерет-банк, чтобы посмотреть задолженность по кредитной карте. Когда зашла в историю увидела, что есть списание 159₽, не поняла за что. Когда зашла на сайт...
Проблема решена моментально
Здравствуйте! Хочу сообщить как легко и быстро был решен вопрос. Была начислена комиссия за какие-то услуги, которые я не заказывала ( конкретно - чек уведомления). Написала в...
Очень быстро решили проблему
Заказывала 27 июня лимитированный стикер в партнерстве с соц сети. 30 июня пришло смс о готовности стикера. 1 июля пошла в отделение по адресу Веневская, 6 получать его. По какой...
Как понять любой вопрос за 5 минут
Обратился 02.07.25г. в онлайн-чат с вопросом о акции где нужно порекомендовать продукт Альфа-Банка и получить денежное вознаграждение в размере 10 тыс. рублей. Ко мне на мой...
Спасибо большое
спасибо ,быстро все решили без лишних ,слов. была включена не нужная мне подписка я написала в поддержку альфа банка. быстро все решили ,и отключили ее и мне вернули деньги в...
Реально быстро решили вопрос по моему обращению
Находился в мобильном приложении где увидел раздел уведомлений. Нажав на него услуга подключилась и автоматически списалось 99 рублей. Так как мне эта платная услуга не нужна...