Что происходит?
В 2023 г в Альфа-банке был открыт счёт на моё имя (хотя я не обращалась) и выпущена карта. Об этом я случайно узнала, так как эта карта высвечивается в приложении Привет Мир (как она туда попала то же не понимаю). В октябре 2024 года, я заказала себе карту (не виртуальную), после её получения, не смогла зайти в банк онлайн, мне писали изменены данные Сим карты (более 5 лет у одного оператора с одними паспортными данными), и на горячей линии утверждали, что проблема с изменением данных у оператора сотовой связи. Вчера запросила данные в ИФНС России (справку по открытым и закрытым счетам) и убедилась, что по данным ИФНС России в Альфа-банке счётов открытых на моё имя в 2023 году не имеется, но есть ДВА! счета открытых в октябре 2024 года
Сегодня 31.10.2024 г со слов сотрудника горячей линии Альфа-банка у меня открыта карта и текущий счет. После вопроса откуда взялся текущий счёт, так как я не просила его открывать, он сначала стал счётом карты (хмм я в курсе что карточный счёт и текущий это разные вещи), а потом виртуальной картой? и я выяснила, что мобильный банк у меня теперь не подключён ( просто чудеса). Объяснение по поводу отсутствия данных в ИФНС России меня то же порадовало "счет же закрыт, поэтому данных нет". В офис мне к сожалению не подойти, но желание сотрудничества уже практически пропало.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Решение вопроса о незапланированном списании
14 ноября произошло списание за обслуживание карты, хотя в условиях договора было сказано, что обслуживание навсегда бесплатное, с этим вопросоом я обратилась в чат-поддержки и...
Комиссия за услугу Альфа-чек
Добрый день! 10 ноября 2025г. увидела в истории платежей, что списали комиссию 99 руб. два месяца подряд, хотя я эту услугу не подключала. Написав обращение в банк через мобильное...
Грамотная и компетентная служба поддержки
Здравствуйте. Хочу оставить свой отзыв о банке. В 2024 году открыл там брокерский счёт. Мне начислили подарочные акции, которые я продал. По итогам года мне понадобилась справка о...
Благодарность
В августе месяце заказала зарплатную карту. Менеджер (имя не помню к сожалению) с которым связалась очень доброжелательно отозвался к просьбе привезти карту домой. Всё подробно...
Быстрое решение вопроса
Когда приобретала карту, была бесплатная подписка Альфа, я сразу хотела ее отключить, но была бесплатная до 6 ноября, отложила это дело. И как обычно в суете жизни забыла и...
Поддержка оператора в банке
Я пригласил друга в банк по ссылке ну посоветовал и ему пришла карта и я не понимал почему не приходил деньги за советование, потом написал в поддержку и мне ответили Валерия и...
Порядочный и клиентоориентированный банк
В пользовании есть карта Альфа банка. На ноябрь мне выпала категория кешбэка Налог в размере 5%. Реализовала ее уплатив налоги через мобильное приложение. Вроде все сделала...