Бронирование отеля с Т-Банк

За неделю оформил 7 дней в отеле Турции. Пришло подтверждени и деньги списались со счета. Прилетев в другую страну в день заселения около 6 утра пришло сообщение об отмене бронирования по вине отеля, который во время не заметил то ли отсутствия мест, то ли моей заявки. Сотрудники Т-Банка предложили замену на другой отель, деваться некуд, уже прилетел. Через сутки ожидания посон отправки запроса в другой отель ответ так и не был получен. Поняв, что так я могу остаться без отдыха, было решено отменить запрос на бронирование через Т-Банк и искать отель через сторонние сервисы, что и было сделано моментально. Сотрудники Т-Банка вежливо извинились и приняли отмену, тк не было ответа более суток. Еще через полдня в приложении банка приходит сообщение, что отелб, бронирование в котором я отменил готов меня принять, хотя время было уже около 6 вечера. Естественно я отказалс, тк направил отказ еще с утра и был уже в другом отеле. После чего сотрудники опять направили запрос в этот отель на отмену сместив решение вопроса на день. В итоге решение смещалось несколько раз и отель ответил только спустя почти 2 недели! К моему счастью, банк в еирешился вернуть мне мои деньги за отдых в отель которого не было не по моей вине. С самого начала было очевидно, что в произведшем нет моей вины, только страдания. Считаю, что рассмотрев моц кейс банк должен был вернуть мне средства не дожидаясь ответа отеля, тк моей вины в отмене не было. Надеюсь после этого будут сделаны выводы. Но в ближайшее время я точно не буду бронировать гостиницы через сервис Т-Банка.

Спасибо за внимание!)