Газпромбанк присваивает проценты с вкладов
Уважаемый Газпромбанк. В начале сентября мной были открыты несколько небольших вкладов "В Плюсе" при действующей на той момент Привилегией "Плюс". Ставка составляла 18.1% годовых. Ваш банк самостоятельно подключил пакет Привилегий "Премиум". Пакет Привелегий "Плюс" был вами же отключен.
Что было далее вы прекрасно помните - пакет глючил, сам отключался в момент продления, сам подключался, линии были перегружены а ваши менеджеры были в астрале. Мною все необходимые условия при этом были соблюдены - самостоятельно пакет я не отключал, условия пользования предоставленным пакетом соблюдал.
На сегодняшний момент я обнаружил что вклад не содержит прибавки в 1% обещанной пакетом Привилегии "Плюс". При этом пакет Привилегий "Премиум" по сути его дополняет, при этом и заменяет.
Требую разобраться в бардаке и вернуть повышенную ставку, пересчитать планируемые к начислению проценты.
Жду дела а не пустых извинений. Моя лояльность к вашему банку тает на глазах пользователей сети Интернет, не дайте разочароваться в вашем клиентском обслуживании еще раз.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о вкладах Газпромбанка
Помощь при открытии вклада
К началу февраля , у меня скопилась небольшая сумма денег. Но , так как эти деньги могут понадобиться в любой момент, то лучшее решение открыть краткосрочный вклад . Понадобились...
Лучшая чат-поддержка
7 февраля написал в чат банка, т.к. видел где-то, что их подписка для повышенного кешбэка может быть бесплатной, но не разобрался в условиях. Сразу же подключилась оператор Юлия и...
Обслуживание
Заказала карту мир на дом, утром позвонил сотрудник из банка и напомнили о доставке, договорились по времени. Сотрудник банка Артем привез карту, помог активировать карту показал...
Спасибо за оперативность
Добрый день. Увидела в приложении, что по моему накопительному счету поменялась процентная ставка, была 15%, а стала 14,5%. Решила уточнить этот момент и еще несколько нюансов в...
Благодароность
В это году заказала карту Газпромбанка для открытия накопительного счета. Заинтересовала процентная ставка 16,5% одна из самых больших ставок по банкам на данный момент. Приехал...
Открытие вклада
Ожидание обслуживания около минуты, учитывая, что время не было согласовано заранее. Сотрудница банка вежливая, с желанием помочь. Вопрос касался открытия двух вкладов на разные...
Открытие счета в Газпромбанке
Уже имел счёт в данном банке, но процент уже изменился в меньшую сторону с первоначальной ставкой. Со мной связался представитель банка, работник call-центра, очень упорно хотели...