Хочу выразить огромную благодарность Надежде (2*****) из т-банка! Мне необходимо было помочь в настройках совместного счёта для моей мамы , которая находилась на расстоянии почти 2000 км от меня! при этом моя мама пенсионер , который вообще не понимает ничего в современной технике. Так вот огромное Надежда вам срасибо за терпение и умение поддержать клиентов в любой ситуации) Надежда со мной была на линии все время разговора почти 30 мин и через меня Отвечала на все вопросы и трудности мамы в процессе регистрации, я отправляла скриншоты в онлайн чат банка а она мне в этот момент отвечала в нашем диалоге с ней по телефону! Спасибо ей огромное! она просто лучший менеджер, работник года, и побольше бы таких, действительно человечных менеджеров, которые подходят к решению проблемы клиентов действительно с душой и любят свою работу, вникают проблемы клиента. очень мало таких менеджеров как Надежда, но я очень надеюсь что на её примере будут учиться, поскольку менеджер и вообще оператор кц банка - это не должен разговаривать как робот, который заучил заранее подготовленный скрипт диалога с клиентом с отработкой возражений, это прежде всего умение включать человеческий фактор в любых ситуациях с клиентом. спасибо огромное Надежда, что вы нам помогли , вы просто космос♥️♥️♥️
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
S7Т-Банк
Мир танковТ-Банк
LamodaТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
S7 PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Очень помогли, спасибо
Я написал в чат поддержки, с проблемой о том, что я видимо случайно оформил дебитову карту с премиальным дизайном и как только на счет поступили деньги, у меня списали 1990р за...
Корпоративная тщательность
Мне 65. Есть некоторые проблемы со зрением и коммуникациями. У меня возникла проблема с платежами ЖКХ. Я написал в чат в 11:54, 08.05.2025. Мне моментально ответила Диана. Диана...
Помогли решить вопрос с кэшбэком по авиабилету
В приложении Т-Банка есть возможность приобрести авиабилеты с кэшбэком. Я решил приобрести билеты именно через приложение. Однако через какое-то время обнаружил, что кэшбэк за их...
Т-Банк, чат-поддержки, спасибо!
Хочу выразить благодарность чату - поддержки(Т-Банка) за оперативное решение моей проблемы. Происходило систематическое списание моих денежных средств с карты, без моего на то...
Банк помог вернуть деньги
Я обратилась в службу поддержки банка с вопросом о списание денежных средств с моего счëта. Мне ответил специалист Макар. Он сказал, что если у вас были подключены подписки в банке...
Решение вопроса
8 мая 2025 обратилась в банк в связи с начислением кэшбека по неправильной, на мой взгляд категории. Ответил сотрудник Вероника (6***2 внутренний номер) в кратчайшиее время...
Оперативное решение вопроса
Добрый день! 07.05.25 я вспомнила, что забыла отменить автопродление подписки премиум. Написала в поддержку, общалась с Дарьей (4***8). После обсуждения вопроса, Дарья отменила...