Шопинг-сервис от Т-Банка

06.11.2024 11:00
786
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Есть такой разрекламированный у банка в разделе "Город" сервис "Шопинг". Раньше никогда не пользовался, что в принципе было и правильно, как показали дальнейшие события. В октябре 2025 дали повышенный кешбэк на этот сервис, что привело меня всё-таки к мысли попробывать приобрести там что-то. Заказал системный блок, с переходом из приложения банка. Соответственно при оплате стразу появилась возможность выбрать карту и провести оплату. Визуально всё было как оплата через приложение банка-никакие рекивизы не вводил, никакие коды не сканировал, никакое переводы по телефону не делал. Ничего не начислили. Пишу в поддрежку, в ответ -не беспокойтесь, мол 15.11 начислим (моя расчётеная дата). Уже зная, уровень их сервиса, второй раз обратился, ответ тот же-мол не беспокойтесь и т.д.. Третий раз тоже обнадёжили, но всё-таки составили обращение. И опа-на, ответ банка. мол ничего вам не положено, так как оплаты по QR коду и СБП не участвуют в акции. Хотя, напомню, платежи были через сервис банка , с переходом через этим сервис, при этом я неоднократно интересовался-всё ли корректно было (если у представителей банка осталась совесть-это можно увидеть в переписке). Откуда я знаю, как проводит далее платежи банк через свои сервисы? Судя по всему и они это не знают ли не знали. В общем этот сервис- дрянь , обман и разодка клиентов.

Т-Банк
Т-Банк
2024-11-13T12:00:45+03:00
Здравствуйте. Оплата ошибочно прошла как перевод, поэтому бонусы не начислили автоматически. Извините, пожалуйста. Занимаемся устранением проблемы. Если планируете еще что-то купить в этом магазине, нужно будет сделать оплату по реквизитам. Рассчитали полный бонус, как и положено. Отметьте, пожалуйста, решение проблемы, чтобы модераторы банки.ру засчитали его.
user-97159793627
2024-11-13T16:43:05+03:00
Спасибо сервису банки ру и представителю банка Андрею в решении проблемы
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,05
средняя оценка
4%
решено проблем
17 117
отзыва
17 039
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Подписка премиум

Оценка 5

хочу выразить благодарность Наталье 62**** за оперативную помощь. Ребенок случайно оформил подписку премиум с моего мобильного придожения. Обнаружив списание средств написала в... Читать полностью

14.05.2025

Исключили из программы лояльности

Оценка 5

Добрый день! В ноябре меня исключили из программы лояльности за то, что я как ИП в банке получила бонус за двух друзей, за приглашение на открытие ИП. Вдумайтесь! Из-за двоих... Читать полностью

13.05.2025

Посоветовал оформить дебетовую карту

Оценка 5

1 апреля 2025 года я решила попробовать что-то новое и связаться с другом, который уже пользовался услугами Т-Банка. Он посоветовал оформить дебетовую карту, и, учитывая, что... Читать полностью

13.05.2025

Т Банк вернул комиссию

Оценка 5

Добрый день!  Ошибочно пополнила денежные средства в размере 150000 рублей через сторонний терминал, банк- Райффайзен, сняли комиссию 2250р. Терминал Т Банка находился рядом, тоже... Читать полностью

13.05.2025

Возврат средств в магазине М-Видео

Оценка 5

Заказав товар на сайте М-Видео, приехав в магазин товар не подошел, от товара я отказался а деньги все равно списали и легли на возврат до 14 дней обратившись в т банк мы смогли... Читать полностью

13.05.2025

Оспорили снятие денег с карты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Банка за оперативную и профессиональную работу!Хочу выразить благодарность службе поддержки Банка за оперативную и профессиональную... Читать полностью

13.05.2025

Решение вопроса по обращению

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом общения со службой поддержки банка. В апреле я отключила сервис Премиум, но 4 мая в 00:45 обнаружила списание 1999 рублей с кредитной карты! Сразу же... Читать полностью

12.05.2025