Разбор полётов, а именно проблемы оплаты на кассе самообслуживания в магазине "Дикси"
ПРИ ОПЛАТЕ ЧЕРЕЗ СБП НА КАССЕ САМООБСЛУЖИВАНИЯ В МАГАЗИНЕ "ДИКСИ" была произведена оплата с дебетовой карты, списание денежных средств с моей карты прошло успешно, а на кассе самообслуживания в результате якобы сбоя оплата не отобразилась. ....... Сотрудники магазина развели руками, ссылаясь на то что по кассе оплата не прошла, соответственно продукты я должен оплатить ещё раз, либо они их не отдадут. Я обратился в контактный центр Т-банка с просьбой помочь разобраться в сложившейся ситуации. Сотрудник банка переговорил с администрацией магазина, после чего пообещал в что немедленно займётся моей проблемой и постарается максимально ускорить возврат моих денежных средств. Сумма была не большая, но на карте у меня не хватало денег для повторной оплаты покупки, и наличных тоже с собой не было, короче заплатил деньги, а продукты не отдали и...... Короче не приятная ситуация. При дальнейшем разговоре с сотрудником Т-банка я как бы между делом пожаловался что оставили меня без денег и еды......, на что мне было предложено зачислить на мой счёт сумму которую я заплатил и которую Дикси должно вернуть. (После возврата денег магазином "Дикси" банк забрал бы одолженную мне сумму). Я был очень удивлён, причём приятно удивлён, предложением банка,( то что они подошли не только профессионально но и просто по человечески к проблеме своего клиента), я реально после того как услышал предложение банка на несколько секунд был ступоре, в наших реалиях это очень круто, что банк себя так повёл... Хюя поблагодарил сотрудника с которым вёл диалог за предложение, денег в долг я не стал брать у банка, т. к. были резервы свои. А вот кого то другогр в аналогичной ситуации такая помощь банка очень бы спала!!!! Очень круто разрулили в неординарной, покрайней мере для меня ситуации. Очень достойное и профессиональное исполнение своих обязанностей!!!!! Когда молодцы, тогда молодцы))))

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Исламская картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Благодарочка
Всегда радуюсь оперативным включениям сотрудников банка на помощь чат боту, на этот раз Александр id 4***7 не дал списывать с моей карты на сайте ivi, которые происходили не по...
Возврат
Помогли вернуть деньги за подписку, которую не оформлял. Каким-то образом оформилась платная подписка на маркеплейс, не было никаких уведомлений и согласий. Сотрудники маркетплейса...
Быстрое решение неприятной проблемы
Вечером 8 октября захотела положить деньги на карту, одной крупной купюрой. Банкомат завис и забрав купюру выдал ошибку. Спустя секунд 20 сама служба поддержки позвонила, спросили...
Приглашение друга в банк
08.10.2025 обратился в поддержку Т-банка по вопросу приглашения друга для оформления дебетовой карты. Я его приглашал, но он что то не то нажал и оформил в итоге как будто я его не...
Оперативное решение вопроса по кэшбеку
8.10.25 я обратилась с вопросом почему мне не начислили кэшбек за покупку от 7.10.2025. Сотрудник Дарья оперативно проверила информацию, пояснила, что оплата была произведена по QR...
Кэшбек
Проблема с возвратом кэшбека была решена в мою пользу за пару минут. Менеджер Екатерина, 407*** Не в первый раз обращаюсь с той или иной проблемой, всегда внимательно отнесутся...
Всё лучше и лучше или "в близи от совершенства"!
не смог удержаться от написание этого отзыва, так как был восхищён заботой и обслуживанием Т-Банка. С первого раза, сотрудники помогли сформировать сложную выписку по всем счетам...