Т-банк возврат средств

10.10.2024 в 2:57 мой аккаунт Яндекс был взломан, мошенники купили цифровые товары на сумму 58600 рублей, Яндекс маркет отказывался возвращать средства ссылаясь на то что товар не подлежит возврату и вообще это я сам совершал покупки при этом в личном кабинете был произведен вход с другого устройства,поддержка ответила мне спустя 1,5 часа с момента начала операций, Яндекс маркет не торопился возвращать средства с тех покупок которые я успел отменить (24400 рублей), мошенники произвели покупки с кредитной карты т-банк, я сразу же обратился на горячую линию и заблокировал карту, через час в 4:10 я обратился в чат с поддержки т-банка,специалист Ксения задала мне вопросы на счёт моей карты, могла ли она попасть в руки мошенников, после ответа на все вопросы, специалист поддержки сказала мне не переживать и что они постараются решить мой вопрос как можно быстрее, посоветовала мне написать заявление в полицию и отправить фото заявления в чат что я и сделал, Когда я думал что уже я ничего не верну и мне придется платить за мошенников 12.11.24 в 13:41 Т-банк через диспутные операции вернули все деньги, я был очень рад что банк не тянул время и действительно решал мой вопрос, когда Яндекс отказывался дать мне какой либо ответ, как мошенники получили доступ к моему аккаунту и почему это произошло, специалисты поддержки т-банка всегда были на связи и уточняли информацию по поводу моей ситуации с кредитной картой, я дополнял обращение и давал всю нужную информацию банку чтобы ускорить процесс.

Хочу сказать огромное спасибо Т-банку что вы действительно решаете проблемы своих клиентов!