Лучший банк!!!

В конце февраля этого года приобрел на интернет сайте билеты на рок-фестиваль по кредитной карте Т-банка.. Позднее оказалось, что мероприятие переносится на 2025 год и я принял решение вернуть билеты. Для возврата я обратился на официальный сайт фестиваля в поддержку, где мне подробно разъяснили порядок действий. Выполнив весь необходимый перечень в официальном чате фестиваля и представив все отчетные документы, я приступил к ожиданию "счастливого" возврата моих "кровных". Дни шли а томительное ожидание перешло в утомительное. я неоднократно возвращался к обращениям в чат фестиваля, но мне или просто обещали "все вернуть" или в итоге перестали отвечать! И вот, поняв, что даже угроза обратиться в суд не приведет к позитивному результату я решил готовиться к судебным волокитам. В какой-то момент очередного использования мобильного приложения Т-банка я увидел кнопку об оспаривании операции и решил попробовать. Заполнил форму, в чате приложения ответил на дополнительные вопросы, предоставил переписку и электронные билеты. Не прошло и двух недель, как мою проблему рассмотрели, разобрались и вернули мне деньги. Я до сих пор в некотором недоумении от того, как просто решилась, казалось бы хлопотная проблема! Спасибо банку за оперативное реагирование на нужды и чаянья клиентов! И это далеко не первый случай чуткого и заботливого отношения банка к моим запросам! Жаль что в моей организации нет возможности выбрать этот банк зарплатным, но это мне не помешает продолжать плодотворнок сотрудничество и использование сервисов банка! Спасибо Т!!!