Хочу поделиться замечательным опытом работы с поддержкой Т-Банка. 7 ноября в 3:40 по Томскому времени я написал в чат поддержки через мобильное приложение, столкнувшись с проблемой: уже четыре месяца не могу получить заказанную в онлайн-магазине одежду. На сообщение ответила сотрудница Анастасия, и с первого же обращения она проявила понимание и готовность помочь.
Особенно приятно, что Анастасия задала вопросы четко и по делу, сразу уточнив, какие доказательства нужно предоставить. Она кратко пояснила, что важно указать тип одежды, бренд, цвет и размер — это упростило процесс и помогло быстро собрать все необходимые данные.
Кроме того, несмотря на то, что вопрос еще до конца не был решен, банк оперативно вернул мне деньги. Это сняло волнения и позволило не беспокоиться о затяжной бюрократии. Поддержка работала профессионально и внимательно, подробно объясняя все шаги процесса и оставаясь на связи, пока я не получил положительный результат.
Теперь я уверен, что выбрал надежный банк, который в сложной ситуации не только поддержит, но и решит вопрос максимально комфортно для клиента.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
LamodaТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Оспорили операцию, по которой списали деньги
Хочу выразить благодарность банку за решенный вопрос по оспариванию операции. С меня нагло списали за подписку по телеграм каналу,с которого я вышла и не продлевала подписку...
Вернули мне деньги, которые ушли приставам
ТБанк перечислил из моей зарплаты больше, чем нужно по закону (не более 50%) денег, приставам. И оставил мне на моём счёте сумму меньше прожиточного минимума. Это было ошибкой...
Помогли - разобрались с ситуацией
В начале апреля в предложениях партнеров была акция со 100% кэшбеком на растишку. Ограничений по магазинам не было, поэтому увидев товар в чижике я его приобрела. Чижик чеки в...
Благодарю оператора Юлию за быструю и чёткую помощь
Ночью получила странное уведомление от Т-Банка: «Не можем одобрить рассрочку», хотя я вообще ничего не оформляла. Это, конечно, сразу вызвало тревогу. Написала в чат поддержки в...
Вернули кэшбэк
Я написала в чат в 20.59. Примерно чере 5 минут мне ответил Сергей. У меня был вопрос о том, что мне не начислили кэшбэк (в категории повышенный кэшбэк). Сергей уточнил даты, когда...
Начислили кэшбэк
Добрый день! За операцию покупки от 02.04.25 Т-банк не начисли повышенный кэшбэк, ввиду того что операция совершена по qr-коду и это не соответсвуеь условиям прогоаммы. Но в...
Пересмотр дела по блокировке 115-Ф3
Добрый день! В январе 2025 года получил блокировку по 115-Ф3 без возможности пересмотра дела (документы были все отправлены). 29.04.2025 решил снова написать в поддержку Т-Банка...