Разблокировка

13.11.2024 12:26
223
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

8 ноября в 15:30 мне пришла блокировка НСПК. Заблокировали переводы по СБП у всех моих банков(тбанк, альфа банк, озон банк, втб). Написал в тбанк ничего конкретного не ответили.

Далее решил написать в поддержку альфа банка в приложении и мне там сообщили, что переводы разблокируют в течении 24 часов. И вправду, сбп заработал.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-04T09:29:13+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 13.01.2025 Повторно проанализировали отзыв и приняли решение оценку засчитать на основании дополнительных материалов, полученных от автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-23T10:38:25+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
257 106
отзыва
247 187
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в онлайн чат с проблемой, после перевода денежных средств, себе на другую карту, изначально было написано "перевод без комиссии", но на следующей день... Читать полностью

05.11.2025

Бонус за длительное ожидание ответа

Оценка 5

29 августа в 10.21 я обратилась в онлайн чат с вопросом о комиссии банка при переводе денег с альфы напрямую на брокерский счёт втб. Тк при аналогичном переводе в тбанке с меня... Читать полностью

04.11.2025

Вернули деньги за комиссию и проконсультировали о наличии таковой

Оценка 5

Пополнял карту через терминал посторонего банка, была указана комиссия - 0%. Также высветилась полная сумма на экране, но при заходе в приложение увидел, что была снята комиссия... Читать полностью

04.11.2025

Пригласи друга

Оценка 5

29 октября сотрудник Лариса помогла мне разобраться с переводами и оплатами помогла мне убрать функцию подтверждения перевода очень сильно помогла мне в решении проблем очень... Читать полностью

04.11.2025

Спасибо большое Альфа банку!

Оценка 5

Я очень хотел бы похвалить сервер альфа банка, Альфа-помощник очень помог мне разобраться в ситуации, а именно 3 ноября я перевел деньги, а мне нужна была очень квитанция о выписке... Читать полностью

04.11.2025

Отличное обслуживание и выгодный кэшбэк

Оценка 5

31 октября написала в чат онлайн банка с вопросом, когда начислят деньги по программе "Деньги вам и друзьям" Ответ пришел очень быстро, на след день он был готов, где мне подробно... Читать полностью

04.11.2025

Получил карту Альфа банка

Оценка 5

Все очень понравилось, сотрудник приятный, приехал в опрятном виде, рассказал как пользоваться услугами банка. Выдал карту очень быстро, я цшел довольный с картой!! а так же... Читать полностью

04.11.2025