Разблокировка

13.11.2024 12:26
171
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

8 ноября в 15:30 мне пришла блокировка НСПК. Заблокировали переводы по СБП у всех моих банков(тбанк, альфа банк, озон банк, втб). Написал в тбанк ничего конкретного не ответили.

Далее решил написать в поддержку альфа банка в приложении и мне там сообщили, что переводы разблокируют в течении 24 часов. И вправду, сбп заработал.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-04T09:29:13+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 13.01.2025 Повторно проанализировали отзыв и приняли решение оценку засчитать на основании дополнительных материалов, полученных от автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-23T10:38:25+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
87 104
отзывов
86 174
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Обращение

Оценка 5

Добрый день. Я делала перевод через карту альфа банка и с меня сняли комиссию . Я была удивлена такого не когда не было сколько я работаб с Банком . Я написала в поддержку ответ... Читать полностью

25.06.2025

Комиссия

Оценка 5

Списали комиссию за операцию по переводу средств, оспорила комиссию, и в течение 5 минут уже деньги вернулись на счёт. Всё быстро и оперативно. Отличный сервис, всё доступно и... Читать полностью

25.06.2025

Вернули проценты по переводу

Оценка 5

Утром обратил внимание на то, что списали проценты за перевод денежных средств в другой банк. Обратился в службу поддержки с просьбой разобраться о списании. Вчера при переводе... Читать полностью

25.06.2025

Благодарность

Оценка 5

25 июня подала обращение в банк, просила возмещение средств по уплате комиссии по переводам, так как комиссия отображалась только после перевода. Обращение решили за 2 минуты... Читать полностью

25.06.2025

Вернули деньги за комиссию быстро при обращении

Оценка 5

24 июня ближе к ночи увидела комиссию за перевод от банка и решила подать обращение в этот же вечер. Обращение подалось легко, усилий не составило, и рассмотрели его быстро на утро... Читать полностью

25.06.2025

Комиссия за перевод с карты Альфа- банк

Оценка 5

Добрый день. 20 июня осуществляла денежный перевод с своей карты Альфа банка к себе на счет стороннего банка. В чеке было указано за комиссию 0 руб, но комиссия была снята... Читать полностью

25.06.2025

Комиссия за пополнение

Оценка 5

23.06.25 пополнила денежные средства через банкомат Сбера,из-за того, что банкомат Альфа Банка не принял купюры. 24.06.25 увидела комиссию почти в 78,75 рублей,написала в... Читать полностью

25.06.2025