Обман с мультиставкой

14.11.2024 08:45

253

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Уже третий раз беру кредит в отп и было всё хорошо до этого раза. Оформляли автокредит с пониженой ставкой под 27% при условии покупки страховки за 55т (тех карты), при подписании проверила основные моменты, вверху квадратик с процентами, общая Сумма и график платежей и только на следующий день увидела сноску по процентам, что первые 2 года процениная ставка 34%, потом 2 года 28% и последнй год 5%. И первые два с половиной года 95% от платежа это ПРОЦЕНТЫ, мягко Говоря я была в шоке. Кредитный специалист говорит, что мультиставку видно только в последний момент, якобы с ее стороны обмана нет. От страховки для "понижения ставки" отказаться нельзя, она даже не банка, условия кредита изменить тоже нельзя. Было кредитов 20 за жизнь и такое первый раз, крайне не рекомендую банк ОТП

Администратор народного рейтинга

2024-12-06T20:12:55+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 19.01.2025 Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.

ОТП Банк

2024-12-16T11:28:26+03:00

Здравствуйте. Елена, понимаем, что эта ситуация оказалось неприятной для вас. У вас подключена услуга «Мультиставка». Это значит, что в течение срока кредита поочерёдно действуют 3 ставки, которые прописываются в индивидуальных условиях кредитного договора. Самое важное, что итоговая/средняя ставка у вас именно та, которую вам озвучили, она равна полной стоимости кредита и прописывается в индивидуальных условиях на первой странице. Это значит, что переплата по вашему кредиту полностью равна переплате без опции «Мультиставка». Опция «Мультиставка» — часть одобренных условий кредита. При отказе от неё, Банк может заменить кредитную программу на вариант с большей ставкой, а значит увеличится и переплата. Обратите внимание: ПСК, ежемесячный платеж, срок кредита остаются неизменными при подключении «Мультиставки». Сожалеем, что в ходе сотрудничества с Банком у вас возникло недопонимание. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 313 банка

4,16

средняя оценка

42.9%

решено проблем

2 344

отзывов

2 323

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Получение карты user-429320274489 Всем доброго времени суток. Вчера утром 04.03.2026 через мобильное приложение заказал пластиковую дебетовую карту, в тот же день буквально через пару-тройку часов позвонил курьер и...

ОТП Банк

Благодарность user-354120147436 7 февраля 2026 года при покупке автомобиля в салоне мне навязали каско. По приезду домой я написал в чат ОТП банка узнать, обязательно ли надо полис каско при залоге автомобиля. В...

ОТП Банк

Банк Отп помог вернуть полную сумму, за навязанные услуги в автосалоне! Lexusgx Всем здравствуйте! Перед Новым 2026 годом, в конце декабря, решил купить электромобиль по госпрограмме российского производства Evolute i-Joy 2025 года. Нашел автосалон, где они...

ОТП Банк

Отличные операторы user-279512011858 Сегодня обратилась в банк по поводу моего автокредита, точнее по уточнению в части условий кредитного договора. После общения с ботом попросила подключиться человека. Оператор...

ОТП Банк

Консультация по автокредиту user-159623457051 Приобрел авто в кредит по госпрограмме, в автосалоне навязали несколько допуслуг, ссылаясь на условия банка, оператор горячей линии банка, обьяснила какие платежи входят в сумму...

ОТП Банк

Деньги на автомобиль user-849219605769 05.11.2025 потребовалась некоторая сумма для покупки поддерженного автомобиля. ОТП мне их быстро одобрил, но я столкнулся с проблемой, что банкоматов нет в моём городе Ульяновск. Я...

ОТП Банк

Досрочное погашение user-584323141921 Позвонил на горячую линию, Сотрудник банка быстро понял мою ситуацию ,а она была не простая. И как итог сотрудник быстро сориентировала по действиям очень все понятно и доходчиво...

ОТП Банк

Получение карты

Оценка 5

Всем доброго времени суток. Вчера утром 04.03.2026 через мобильное приложение заказал пластиковую дебетовую карту, в тот же день буквально через пару-тройку часов позвонил курьер и... Читать полностью

05.03.2026

Благодарность

Оценка 5

7 февраля 2026 года при покупке автомобиля в салоне мне навязали каско. По приезду домой я написал в чат ОТП банка узнать, обязательно ли надо полис каско при залоге автомобиля. В... Читать полностью

11.02.2026

Банк Отп помог вернуть полную сумму, за навязанные услуги в автосалоне!

Оценка 5

Всем здравствуйте! Перед Новым 2026 годом, в конце декабря, решил купить электромобиль по госпрограмме российского производства Evolute i-Joy 2025 года. Нашел автосалон, где они... Читать полностью

02.02.2026

Отличные операторы

Оценка 5

Сегодня обратилась в банк по поводу моего автокредита, точнее по уточнению в части условий кредитного договора. После общения с ботом попросила подключиться человека. Оператор... Читать полностью

13.12.2025

Консультация по автокредиту

Оценка 5

Приобрел авто в кредит по госпрограмме, в автосалоне навязали несколько допуслуг, ссылаясь на условия банка, оператор горячей линии банка, обьяснила какие платежи входят в сумму... Читать полностью

20.11.2025

Деньги на автомобиль

Оценка 5

05.11.2025 потребовалась некоторая сумма для покупки поддерженного автомобиля. ОТП мне их быстро одобрил, но я столкнулся с проблемой, что банкоматов нет в моём городе Ульяновск. Я... Читать полностью

06.11.2025

Досрочное погашение

Оценка 5

Позвонил на горячую линию, Сотрудник банка быстро понял мою ситуацию ,а она была не простая. И как итог сотрудник быстро сориентировала по действиям очень все понятно и доходчиво... Читать полностью

23.10.2025