Помощь клиенту в поддержке

14.11.2024 16:42
431
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

14.11.2024 г. сделала заказ в додо в приложении, оплатила через спб в Т-банке. Захожу в приложение додо, смотрю, заказ не офрмлен, хотя оплата прошла. Зашла в приложение Т-банка, списание денежных средств было произведено, скорее всего сбой приложения додо, я конечно же не хотела терять свои деньги. В общем, обратилась в поддержку Т-банка через приложение, мое обращение рассмотрели сразу же, направили меня к оператору, написали, что денежные средства будут возвращены после проверки, буквально в течение 20 минут, мне на карту поступили деньги и я смогла оформить свой заказ заново. Очень оперативно. 

Т-Банк
Т-Банк
2024-11-14T17:16:20+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что поделились отзывом и оценили нашу помощь с возвратом денег. Будем и дальше радовать вас качественным сервисом 🥰 Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,06
средняя оценка
-
решено проблем
18 322
отзывов
18 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Очень помогли

Оценка 5

Написала в чат, так как стала жервой мошенников и операция прошла через т-банк  особой надежды не было, но мне позвонили с поддержки, подробно выслушали, оформили заявку. Честно... Читать полностью

29.05.2025

Списание средств

Оценка 5

Здравствуйте сегодня у меня с дебетовой карты списали в продуктовом деньги,пусть незначительные, но у них это практикуется часто и я решила свои деньги на этот раз вернуть ,я... Читать полностью

29.05.2025

Урегулирование списания денег за подписку

Оценка 5

28.05.2025 примерно в 21:40 случайно оплатил премиум подписку банка. Сама подписка мне нравится, уже пользовался ей, но пока что была не актуальна, просто хотел посмотреть условия... Читать полностью

28.05.2025

Т-банк заинтересован в клиенте

Оценка 5

Сегодня в 20:02 по Москве обратилась к контактный центр тбанка с просьбой отменить списание за подписку премиум. Оператор Константин с номером 40-40 18 очень доходчиво объяснил... Читать полностью

28.05.2025

Большую помощь оказал эксперт онлайн-чата из T-bank

Оценка 5

я написал в чат 28.05.2025 около 19:30 вечера. я связался с вами по поводу подписки, которую я случайно активировал и которая обошлась мне в некоторую сумму денег. банк проявил... Читать полностью

28.05.2025

Оперативно решили проблему

Оценка 5

28 мая я обратилась в техподдержку Тинькофф с вопросом о доначислении кешбэка, так как в категориях кешбэка он был начислен неправильно. Выбирала категорию кешбэка — возврат по... Читать полностью

28.05.2025

Возврат средств по несуществующей подписке

Оценка 5

Я обратилась в чат поддержки Т-банка с проблемой ежемесячного списания по подписке с автопродлением, которое я не подтверждала. Возврат средств был произведен в течение часа после... Читать полностью

28.05.2025