Банк накрыло волной хейта?

15.11.2024 16:43
718
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Банковские решили клиентов дураками сделать, вместо того, чтоб признать свои ошибки с акцией 20% за услуги ЖКХ 

Банк налажал (а не клиент!!) где-то (либо не просчитал суммы акции, либо не ограничил кэшбек, либо разместил не в том месте ссылку, приглашающую принять участие в акции.

Люди воспользовались ссылкой, но банк внезапно дал заднюю -подтверждение об участии в акции многим не пришло. Банк решил ОБВИНИТЬ клиентов, почему-то прямо не называя их поверившими в в порядочность идиотами или, еще сильнее, мошенниками, взломавшими сайт банки для получения приглашения в акцию.

Это, конечно, сильная защита_Потанина от волны хейта (сарказм). 

Вот только несколько гневно-отрицательных отзывов об обмане банка за последние дни:

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11900462/

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11900434/

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11899715/

Больше всего мне понравился вот этот_так и надо прямо досубку в банк:

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11890332/ 

 хоть этому бескомпромиссному товарищу уже бросили 1000руб кэшбека ? 

24 октября банк поздравил меня в МП с 13-летием "любви по счету", предложив совершенно не нужные подарки. Естественно, я не воспользовалась такой щедростью. 

В акции 20% за ЖКУ поучаствовать решила, подумав. что вот это НАСТОЯЩИЙ подарок, а не пыль в глаза.Скриншот участия я прилагаю -баннер и на фоне баннера видна оплата связи -минуты даже не прошло.

Однако через обещанные 3 дня приглашения оплатить услуги ЖКУ не пришло.

 13.11.24 я обратилась в чат, представив доказательства участия (этот самый скриншот из МП).

 В ответ не сразу, но получила от Анны ПРЕДЛОЖЕНИЕ банка оплатить ЖКУ и обратиться повторно для получения кэшбека 20%, но не более 1000р. Я так и сделала, оплатила 5000р за свою квартиру и обратилась 14.11.2024 за выплатой кэшбека, обращение было зарегистрировано и присвоен номер. Сегодня пришел ОТКАЗ от банка (скриншот прилагаю) 

Банк сделал вид, что именно я его обманула - совсем не получала предложения от банка. Ну пусть подаст на меня в суд. 

Только за что? За то, что я честно сотрудничала с Тинькофф-банкомм "по любви по счету" 13 лет, а в этой любви отказываю Потанин-банку из-за некрасивого обмана? Божечки, даже отмазу гнилую придумали, не утруждаяь в демонстрации тинькофской лояльности. Лояльность - это про Олега, счас все жестко.

Предложение от банка ЛИЧНО МНЕ было в МБ в чате, банк обещал кэшбек за оплату. Но внезапно запустил новый скрипт и всем лепит стандартную отмазку. Денег внезапно стало жалко закрывать собственне просчеты в организации акции.

Т-Банк
Т-Банк
2024-11-18T21:33:30+03:00
Здравствуйте. Мы не отправляли вам предложение поучаствовать в [url=https://cdn.tbank.ru/static/documents/promo-20-percent-cashback-payment-services.pdf]акции[/url], и вы за ним не обращались. Включить вас в нее и начислить бонус не получится, решение окончательное. В чате нам стоило сказать, что после оплаты мы рассмотрим возможность начислить кэшбэк, так как по каждому клиенту решение принимаем индивидуально. Простите, пожалуйста, за ошибку. Ситуацию проработали и приняли меры, чтобы подобного не повторять. Хотели сделать вам приятно, поэтому предложили бонусы на 13 лет деловых отношений. Это подарок, заменить его не сможем. Отзывы, что вы приложили, мы рассмотрим индивидуально и ответим каждому клиенту. Без внимания их не оставляем.
larsa
2024-12-27T16:19:29+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,00
средняя оценка
-
решено проблем
29 396
отзыва
29 258
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Проявили инициативу и решили проблему

Оценка 5

21.10.2025 обратилась в службу поддержки, так как не увидела кешбека в 1% за покупку авиабилетов. Оказалось, я не отметила эту категорию в этом месяце, хотя обычно всегда выбираю... Читать полностью

21.10.2025

Качество обслуживания

Оценка 5

Заказал карты, привезли быстро, прямо на работу, все понятно обьяснили, оформили. Множество бонусов, кешбеки, розыгрыши призов. Карта работает с теми сервисами, которых нет у... Читать полностью

17.10.2025

Нетипичный отзыв, как не смогли заблокировать счет в тинькофф по 115 фз

Оценка 5

Блокировали-блокировали, да не выблокировали=) Хотя почитав чужие отзывы, я готов был распрощаться с картой и счетом в т банке-думал, блокировка уже пришла, раз проверку открыли... Читать полностью

16.10.2025

Компетентные работники

Оценка 5

Уже не в первый раз обращаюсь в онлайн-чат Т-банка. На этот раз у меня возник вопрос по поводу подписки Pro. Я её подключила по льготе, а вот на сколько подключила забыла) Оператор... Читать полностью

16.10.2025

Спасибо

Оценка 5

Неожиданно карта ушла в минус и я сразу написала в службу поддержки. Быстро перевели на оператора и Елизавета объяснила, что на момент покупки в пекарне средства на счете были, но... Читать полностью

16.10.2025

Кэшбэк, и мое недопонимание

Оценка 5

1.Вчера я сделала покупку через раздел города в приложении Т-Банка.Рассчитывала что отобразится кэшбэк за покупку,но,к сожалению не отобразился. Сразу написала в поддержку,что мол... Читать полностью

16.10.2025

Спасибо за оперативность

Оценка 5

15.10.2025 обратился в службу поддержки, чтобы вернуть деньги после отказа от операции. Со мной работали сотрудницы Наталья и Екатерина. Я уточнял вопросы по срокам возврата и... Читать полностью

16.10.2025