Бонус за акцию «Приведи друга в Премиум»

15.11.2024 20:15
437
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

банк прислал пуш к подключению к акции "приведи друга в Премиум" с бонусом до 10 тр (зависит от остатков на всех счетах друга). Друг принял приглашение, через 2 недели банк прислал бонус 7750 вместо 10 тр. После обращения в чат банка, описания проблемы со скринами работники разобрались в проблеме и доначислили 2250 руб. Решение всего вопроса занял один вечер. Спасибо сотрудникам за быстрое решение пробле👌🏼

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-04T10:54:47+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 23.01.2025 Спасибо за дополнение. Так как в отзыве указана проблема, оценку понижаем до 4 и засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2024-11-16T08:53:19+03:00
Добрый день. Для нас важно, чтобы клиенты чувствовали нашу поддержку, поэтому к каждому применяем индивидуальный подход и стараемся решить вопрос в положительном ключе. Замечательно, что разобрались в ситуации и доначислили бонус. Уверены, что дальнейшее сотрудничество принесет только приятные впечатления!

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,05
средняя оценка
-
решено проблем
19 226
отзыва
19 158
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Очень доступные и понятные ответы на вопросы

Оценка 5

Я написал в чат 25.05.2025 в 15:35, и мне ответил Артём. У меня возникли вопросы о получении бонуса за приглашение друга. Я попросил специалиста о помощи, поскольку меня... Читать полностью

07.06.2025

Специалисты техподдержки действительно помогают

Оценка 5

после покупки спортинвентаря обратил внимание на некорректно начисленный кеш бек за эту покупку. он был меньше чем предполагалось. 6 июня около полуночи написал в чат техподдержки... Читать полностью

07.06.2025

Отстаивание интересов клиента у аптечной сети

Оценка 5

1 апреля 25г я оплатила по дебетовой карте годовую подписку на 16 месяцев, но после оплаты, в ЛК поняла, что она оформлена на 12 месяцев. Отправив запрос аптечной сети, получила... Читать полностью

07.06.2025

Быстрое решение проблемы через чат-поддержку Premium

Оценка 5

Обратилась в поддержку по вопросу привилегий использования сервиса Premium. на стороне т-банка произошло изменение условий, о котором я не знала, что стало для меня неожиданным и... Читать полностью

07.06.2025

Благодарю за помощь в получении кэшбэка

Оценка 5

В июне у меня выпала категория кешбека дом, я купил кровать в асконе, но оплатил через qr код и мне не начислили кешбек. Обратился в поддержку и мне сообщили, что начислят его в... Читать полностью

07.06.2025

Отличная работа сотрудников

Оценка 5

Обратилась 07.06.25 в 11:06 в чат, т.к. при оформлении доставки по акции 25% кэшбэк. При сборке заказа сумма изменилась в меньшую сторону из-за отмены одной позиции, по этой... Читать полностью

07.06.2025

Благодарность сотруднице Елене

Оценка 4

Елена решила 2 вопроса: 1. У меня в мобильном банке не отображались градации Премиума- Позвонила. рассказала и предварительно исправила. 2. У меня в марте 2025 года банк не... Читать полностью

06.06.2025