12.11.24 я обнаружила , что с моей карты были списаны "лишние" деньги в пользу Яндекс-доставки. Не ясна была причина списания. Я позвонила в поддержку Т-банка, имя сотрудника я не помню, к сожалению, точнее, сотрудников было двое ( горячая линия и технический отдел). И там и там очень вежливо и профессионально общались сотрудники. я рассказала о сложившейся ситуации, они сверили со мной историю оплат, выявили неизвестную операцию. Сразу же(!) временно заблокировали карту и вход в мобильное приложение до момента выяснения. Также сразу создали обращение и , точно не помню как называется , что-то вроде "запроса средств на возврат"( это некорректная формулировка , я не помню как точно это называется). Также порекомендовали обратиться в Яндекс. И просили после разговора с янлексом в чате на всякий случай сделать скриншот диалога и прислать в чат Т-банка. Что я и сделала. ответ Т-банка был примерно таков "если ягонка откажется, мы ..../ "предпримем еще какие- то меры". Я так и сделала. Яндекс разобравшись в ситуации, признал свою ошибку И сделал возврат средст. Я сделала скриншот ответа Яндекса и отправила его в чат Т-банка с номером моего обращения. все благополучно завершилось . Было ощущение участия и помощи со стороны Т-банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Благодарочка
Всегда радуюсь оперативным включениям сотрудников банка на помощь чат боту, на этот раз Александр id 4***7 не дал списывать с моей карты на сайте ivi, которые происходили не по...
Возврат
Помогли вернуть деньги за подписку, которую не оформлял. Каким-то образом оформилась платная подписка на маркеплейс, не было никаких уведомлений и согласий. Сотрудники маркетплейса...
Оперативное решение вопроса по кэшбеку
8.10.25 я обратилась с вопросом почему мне не начислили кэшбек за покупку от 7.10.2025. Сотрудник Дарья оперативно проверила информацию, пояснила, что оплата была произведена по QR...
Кэшбек
Проблема с возвратом кэшбека была решена в мою пользу за пару минут. Менеджер Екатерина, 407*** Не в первый раз обращаюсь с той или иной проблемой, всегда внимательно отнесутся...
Всё лучше и лучше или "в близи от совершенства"!
не смог удержаться от написание этого отзыва, так как был восхищён заботой и обслуживанием Т-Банка. С первого раза, сотрудники помогли сформировать сложную выписку по всем счетам...
Благодарность за столь быстрые ответы, и помощь в казусных ситуациях
Очень благодарен поддержке Т-банк, т.к у меня не впервые какие-то проблемы с переводами(нет вины банка), к примеру я пополнял игровую платформу Steam через известный сайт K** (21...
Помощь
Здравствуйте, была проблема с возвратом денежных средств по ошибке терминала в магазине "пятёрочка", списали 2 раза. Обратился в 22:00 , вторник, 7 октября ,2025 года в чат т-банк...