7.11.2024 в районе 13.00 у меня возникла неприятная ситуация в супермаркете. Оплатила покупки своей картой Тбанка с помощью qr-кода, деньги у меня сразу же списались, однако кассир утверждала, что оплата не прошла. Я сразу же написала в чат техподдержки банка, мне ответила специалист Дина, разъяснила ситуацию и проконсультировала по совершенной операции, подтвердила, что операция прошла успешно. Однако, сотрудники магазина продолжали настаивать на том, что оплату не получили. Далее в течении нескольких дней я была на связи с техподдержкой банка (с разными специалистами техподдержки, последней была Татьяна) параллельно пытаясь добиться от магазина хоть какого-то подтверждения, что деньги они действительно не получили. Магазин в этой ситуации вел себя очень некрасиво и непрофессионально, в отличии от сотрудников поддержки банка.
В итоге банк отменил операцию, деньги вернулись мне. Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за оперативную реакцию на мое обращение И за то, что разобрались в довольно запутанной ситуации, которую устроил мне магазин.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Премиум обслуживание
Я обратилась в банк на горячую линию по премиум обслуживанию. Со мной общался сотрудник банка Тимур (внутренний номер 743***). Помог сделать быстро страховку для выезжающих за...
Лучший банк
Лучший банк, лучшие сотрудники , всегда все четко и оперативно, Ирина представитель , ее номер 242*** очень помогла решить вопросы по поводу документов срочно , оперативно...
Высокий уровень клиентского сервиса
Обратилась в поддержку 11.10.25 в 18.56 с просьбой о возможнлй организации двух проходов в бизнес зал аэропорта для друзей (клиентов Т-Банка). Специалист Максим, внутренний номер...
Отлично!
Желаю выразить благодарность за качественную работу, которая связана с огромным знанием своего дела, а также высочайшей компетентностью, оператору сервиса Т-Бизнес - Светлане...
Лучший банк ❤️
9 октября в 23:57 обратилась в чат , мне тут же ответила оператор Кристина . У меня была паника так как с меня списали 1580₽ за теневую подписку о которой я даже не подозревала...
Какие же они молодцы!
Я обратилась в Т- банк заявлением чтоб оспорили сумму незаконного списания денег в сумме 2198 рублей с моей дебетовой карты. Списал онлайн сервис одной не честной компании и это...
Вернули деньги за неправомерное списание
4 октября я обратилась в чат поддержки Т-банка с просьбой отменить транзакцию с неправомерным списанием средств интернет сервиса «Иви» после отключения подписки. Поддержка банка...