Спасибо Кристине сотруднице Т-Банка

17.11.2024 20:23
566
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

12 ноября я написал в чат в пол девятого утра, мне ответила бот, помогающий разобраться в проблеме, после чего переключил на сотрудницу Кристину. Я был возмущен тем, что деньги за отмену от заказа куртки возвращались дольше чем обычно. Мне ответили довольно быстро, так же сказали что до 13 ноября деньги будут возвращены на карту. Я ждал, и приятно удивился когда уже на следующий день так и произошло

Мне понравилось общение с сотрудником и запомнилось своей четкостью ответа. Уверен что останусь с этим банком еще надолго, и обязательно буду обращаться снова если возникнут вопросы  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-02T13:04:08+03:00
Оценку засчитали с учетом предоставленных скриншотов.
Т-Банк
Т-Банк
2024-11-18T07:50:13+03:00
Приветствуем. Для нас важно, чтобы клиенты чувствовали нашу поддержку, поэтому к каждому применяем индивидуальный подход и стараемся решить вопрос в положительном ключе. Спасибо, что отметили работу Кристины! Уверены, что дальнейшее сотрудничество принесет только приятные впечатления.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,05
средняя оценка
-
решено проблем
20 454
отзывов
20 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Банк закрыл счета

Оценка 5

Банк закрыл счета за подозрительные переводы. Их было несколько, в больших размерах. Когда банк прислал инструкцию что нужно им предоставить и в какие сроки я совсем растерялась... Читать полностью

25.06.2025

Оспаривание операций с мошеннической организацией

Оценка 5

12 июня обратился в одну из организаций, найденную в интернете, по вопросу аренды жилья на сутки (дом) в период с 13 по 14 июня. Объявление уже было на их сайте, и я обратился в... Читать полностью

25.06.2025

Подписка Премиум и тариф по дебетовой карте

Оценка 5

25.06.2025 в 13.50 позвонил в коллцентр банка мне ответила Екатерина сотрудник по работе с премиум клиентами, сначала я не негативил, суть просьбы и претензии была то что банк... Читать полностью

25.06.2025

Начислили кешбек вручную, хотя и не должны были

Оценка 5

В техподдержку т-банка я обратился 24.06 в 19.31. проблема была в том, что я выбрал категорию повышенного кешбека автоуслуги и автотовары, заранее зная что мне нужно будет пройти... Читать полностью

25.06.2025

Оперативный возврат денег за авиабилеты

Оценка 5

В начале июня я купила через сервис Путешествия от Т-Банка билет для дочери, Москва — Тель-Авив, через Баку, с вылетом 20 июня, обратно 29 июня, авиакомпания Azal. Но так как 13... Читать полностью

25.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Татьяну 9***7 за оперативное решение вопроса о возврате денежных средств, которые были списаны за подписку сервиса, который я не планировала... Читать полностью

25.06.2025

Благодарность за решение проблемы с пошлиной

Оценка 5

недавно писал положительный отзыв на банк, но его не зачли, потому что не было описания конкретной ситуации, в которой банк помог. описываю конкретную ситуацию. для покупки... Читать полностью

25.06.2025