Где ты, старый добрый клиентоориентированный Тиньков????
У меня есть кредитная карта данного банка. Примерно 2,5 года назад оформил. Платные оповещения я отключаю сразу - это первый ключевой момент. Они мне не нужны. Ни в одном из банков не использую. Тем более по кредитке, которой я пользуюсь настолько редко, что даже пуши ни к чему, но они есть. Обратил внимание, что 16.11.2024 с нее списались 99 рублей за оповещения. Совершенно случайно увидел, поскольку проверял суммы к погашению. При этом НИКАКИХ уведомления я не получал ни по СМС, ни пушами. Второй ключевой момент – СЛУЧАЙНО обнаружил. Задал вопрос техподдержке в чате. Одновременно решил проверить на всякий случай, не было ли еще списаний. Обнаружил, что 16 октября и 16 сентября 2024 тоже сняли по 99 рублей. Задал конкретный вопрос кто мне её подключил и попросил вернуть деньги. Скинул скрин по СМС из банка, за получение которых с меня взяли деньги, но которых не было. Ответили, что я сам все подключил, деньги не вернут, поскольку «все согласно тарифам». Допустим я в каком-то забытии мог такое сделать. Хотя повторюсь, платные уведомления не подключал. Но даже при таком раскладе никаких уведомлений, в частности о том, что с меня снимают оплату за уведомления, я не получал. Иначе отключил бы все еще в сентябре. Начал сегодня писать этот отзыв и получил ещё одно сообщение в чате, что лучше переговорить по телефону, чтоб окончательного разобраться. По телефону мне сказали, что со счета кредитной карты списывают за уведомления за детскую карту, открытую к моему счету. Я очень удивился, поскольку отчетливо помнил, то для детской они бесплатны. Взят тайм-аут чтобы разобраться. В личном кабинете зашел в карту, нажал на бегунок «включить уведомления» и тут же получил сообщение, что они действительно бесплатный. Написал в чат, отправил скрин, и вопрос, что за очередной обман. На что получил ответ, что предыдущий сотрудник не разобрался, и уведомления детской карте бесплатные, а деньги сняли за уведомления по дебетовой карте. Дичайший уровень некомпетентности сотрудников банка! О чем я и сообщил в чат. В итоге сотрудник признал, что тоже ошибся. Подтвердил, что снимают за уведомления по кредитной карте. При этом еще раз подчеркнул, что денег мне никто не вернет. Вопрос кто мне подключил эти уведомления и почему я должен платить за услугу, которую мне не оказали был проигнорирован. Поэтому за работу со скриптами струнникам банка 5+. За клиентоориентированность 0---. Вспоминаю с каким воодушевлением писал 2 года назад на о*******ах восторженные отзывы о банке Тиньков, и ужасаюсь, во что его превратили сейчас.
Вся переписка есть в чате.
Опасаюсь хранить там деньги, а то спишут втихаря за что-нибудь, и все будет «согласно тарифам».

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Вопрос про повышенный кэшбэк
Позвонил в банк через приложение банка. Ответили за 10 секунд. Решил вопрос с категорией повышенного кэшбэка. Как выяснилось кэшбэк не полагается за запрошенную мной операцию, но...
Повышение лимита
15.07.2025 в 10:49 обратился к персональному менеджеру Филиппу с запросом о повышении лимита для кредитной карты "Платинум". Ответил через 2 минуты, сразу предложил созвониться...
Помощь при получении кешбека
Я обратился в Т-Банк к Дмитрию 14 июля в 17 мск. вр с просьбой решить вопрос по начислению кешбека. При оплате авиабилета были перепутаны карты оплаты и выбрана карта где...
Меня взломали мошенники
25.04.2025г мой мобильный Т-банк взломали мошенники. ( Не без помощи меня!) Начали списывать деньги с кредитной карты. Банк оперативно отреагировал и прелстановил операции...
Благодарственное письмо рекомендательного характера на сотрудника
Благодарственное письмо рекомендательного характера на сотрудника В-р Ольгу А.Сегодня 12.07.2025. Я М-в Константин К. пытался решить вопросы с банком об оплате кредитной карты. В...
Похвала т-банка
Очень помогли в платежах разобраться, а то сложновато в понятиях разбираться Сотрудник был вежливый, приятный и быстро отвечал на вопросы и доп вопросы Т-банк всегда очень быстро...
Благодарность сотруднику Т-Банка Людмиле
Я написал в чат Т- Банка 11.07.2025 в десятом часу вечера, и мне ответила Людмила. У меня возникли вопросы по кредитной карте и изменении личных данных. Я попросил специалиста о...