12 июля с моей карты списали 90 рублей за альфа подписку. Не помню, оформляла ли я подписку, но увидев, что на карте осталось всего 7 рублей, а 90 пропали, я естественно озадачилась и обратилась в чат банка. Связавшийся оператор-Евгений был очень доброжелателен и помог с решением вопрос, направил в чат с обращением.
Вернули деньги за час и написали, что клиенты превыше всего! Благодарю!
Буквально сегодня, 18 ноября, сложилась почти такая же ситуаци, но с альфа чеком. К сожалению, я не заметила в договоре о комиссии, пропустила мимо, но также оформила обращение. Поступили деньги за +- 20 минут.
В отличие от остальных банков зачислили ту же сумму, что и потеряла, а не так, чтобы списали 90 и отдали 78.
Благодарю сотрудников Альфа Банка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Решение вопроса, связанного с правилами проведения акции
Позавчера, в ходе изучения правил акции у меня возник вопрос -"участвует ли моя карта в акции" я связался с сотрудником технической поддержки Эвелиной, которая с лёгкостью и смогла...
Благодарность команде тех поддержки
Хочу поделиться своим опытом обращения в техподдержку. 5 ноября я заметил, что с моего счета списывается комиссия в размере 99 рублей за подписку на услугу "Уведомление об...
Обслуживание супер
Решила оформит дебетовую карту Альфа-Банк, думала составит трудност, но сотрудница по имени Яна, привезла мне карту для моего использования была очень вежлива и приветлива...
Альфа банк
Приложение очень быстро работает поддержка отличная,к примеру конда я хотел понял почему у меня списали деньги оператор Юлия все доступно объяснила и в скором времени эти деньги...
Оформление дебетовой карты
Заказал дебетовую карту альфа банка на сайте, в назначенное время приехал грамотный и очень доброжелательный курьер, который привёз карту, все быстро оформил и подробно объяснил...
Заказал карту
Был приглашён в альфа банк по ссылке друга , все хорошо после выполнения всех условий деньги получили оба , больше всего меня радует очень быстрое изготовление карты заняло пару...
Бонус за друга
2 ноября написал в чат поддержки в мобильном приложении альфа банка по поводу того что не пришли деньги за приглашенного друга в альфа банк . Друг открыл карту альфа банка неделю...