Увеличивают задолженность ипотечного кредитования, нарушают условия договора и увеличивают срок ипотечного кредитования на незаконных основаниях!!! Обман!

20.11.2024 14:41
413
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день!

Я взяла ипотеку в 2014 году , на данный момент ипотека с Росбанка перешла в Т-банк. По непонятным причинам изменилась сумма задолженности - 

На 14.11.2024 задолженность в Росбанке 817 271,97 рублей,а в личном кабинете Т-Банка 1 059 020,34 рублей.

И срок платежей в Росбанке заканчивается в 2029 году, ипотека взята на 15 лет,а в Т-Банке 15.10.2025, продлили на 2 года на незаконных основаниях.

Внесла платеж в размере 17 657 р по графику за ноябрь 2024 во время , к этому времени уже у 15. 11. 2024 был назначен штраф за 1 неоплаченный платеж 1795, 84 р и процент по кредиту 2040, 11р , хотя я внесла 15 ноября в графике. В личном кабинете отображается просрочка платежа. Все мои обращения с 14 .11. 2024 не решены на данный по 18.11.2024 . К тому же сегодня появилось требование погасить всю заложность в рвзмере 1041 799 .08 р. Плюс к этому всему не уменьшается основной долг, а оплата 17657 рублей только процентов! Это обман и переплата за год! Сотрудник Рамис требует от меня оплаты досрочного погашения , игнорируя мои обращения , пишет чтотя усугубляю ситуацию , отя я оплатила все во время!!! Прошу взять во внимание мою ситуацию и решить в срочном порядке , если ситуацию не сможет решить т банк, то придется привлекать суд . Помогите пожалуйста!  

Дополнительная информация

Т-Банк
Т-Банк
2024-11-23T08:49:13+03:00
Добрый день. Мы неправильно отображаем сумму вашего долга, а также график платежей. Простите, пожалуйста! Активно работаем над устранением проблемы, но понадобилось дополнительное время. Рамис не должен был требовать от вас оплату. Он ориентировался на неправильную информацию в системе, что и привело к ошибке. Проведем работу! Хотели связаться с вами, чтобы уточнить информацию по просрочке, но вы не взяли трубку. Пожалуйста, напишите нам в чате или позвоните, мы поможем разобраться.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,05
средняя оценка
4%
решено проблем
17 219
отзыва
17 136
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Т-Банка

Лучшее обслуживание клиентов

Оценка 5

Очень люблю т-банк за лояльность к клиентам. Пользуюсь услугами давно. Всегда все оперативно, прозрачно, быстро! Сегодня была проблема с оплатой по qr коду. Продавец платёж не... Читать полностью

02.04.2025

Индивидуальный подход и забота о клиентах

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Т-банку и конкретно сотруднику Марии за помощь в решении моего вопроса относительно ипотечного кредита. Благодарю за индивидуальный подход к... Читать полностью

13.03.2025

Помогли быстро перенести ипотечный договор

Оценка 5

Раньше в 2020г был оформлен ипотечный договор в одном из банков, который перестал обслуживать клиентов в 2024г. Об этом я узнал только при разговоре с поддержкой представителя... Читать полностью

03.03.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

Доброго времени суток, после очередного платежа по ипотеке в приложении увидела отображение, что платёж полностью пошёл на погашение процентов, хотя часть всё же должна была пойти... Читать полностью

26.02.2025

Страхование ипотеки.

Оценка 5

В связи с закрытием отделений Росбанка мой иппотечный кредит был перенесен в Т-банк для страхования приобретенного с помощью иппотечных средств в Росбанке мне необходимо было... Читать полностью

22.12.2024

Возврат денег

Оценка 5

Здравствуйте! 22 ноября 2024г. Обратилась в поддержку Тинькофф банк , вопрос был следующий мне не приходил возврат с магазина от 19 ноября 2024г в размере 555р. Я обратилась в... Читать полностью

27.11.2024

Отличный банк

Оценка 5

За все время сотрудничества с банком, практически ни разу не подвел.  Большая часть вопросов, где банк в состоянии, решается в пользу клиента. Общение с оператором на высоте. Все... Читать полностью

22.11.2024