Безопасная сделка купли продажи ипотечной недвижимости через Аккредитив Т-БАНКА
Оценка
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
С 25 октября мою ипотеку с Росбанка передали согласно ипотечного договора в Т-Банк. А 27 октября у меня появился покупатель на ипотечную недвижимость. Т.к прошло пару дней, я не успела подать заявление на разрешение продажи недвижимости. 28 октября я отправила заявление на выдачу разрешения. И с этого момента все началось!!!!!!! Срок предоставления разрешения 10.
В чате писала и просила ускорить, но все бесполезно пошли отписки сотрудников. Получила разрешение в одностороннем порядке, сделка по АКРЕДЕТИВУ только в ТБанке.! Но составлено вообще не корректно, начала биться в чате чтобы корректно написали разрешение, так и не сделали. Запросила договор с ТБанком который высвечивается в личном кабинете, так и не прислали.Хотя писала претензию банку, на которое так и не ответили. Плюнула на это безобразие.
07 ноября прислали ДКП для заполнения своих и покупателя данных. 08 ноября отправила. И обратно бесполезная долбёжка в чат, опять одни отписки с изменениями и что сотрудники работают. Но в конечном итоге 13 ноября выясняется что мое письмо с ДКП они вообще не увидели. И только 13 ноября пошла работа с ДКП. 16 ноября ДКП отправила уже со всеми исправлениями которые попросил банк исправить. Написали что со мной свяжутся 17 ноября. И о боже по сей день я пишу ( а сегодня уже 23 ноября) в чат, где меня уже культурно посылают, пишут чтобы ждала.....
Сроки все переносят, конкретный сроков нет. Пишут что все работают..... над безопасной сделкой( хотя у моего покупателя свои сбережения) . У покупателя тоже терпение заканчивается, уже месяц скоро как мы вместе не можем ничего добиться от банка. Звоню им на горячую линию, они говорят что в течении трёх дней перезвонят!!!!! Это беспредел какой то! Три дня ЖДАТЬ звонка. Хотя и этого нет, никто не перезванивает. ОФИСОВ НЕТ!!!! ОБРАТНОЙ СВЯЗИ НЕТ!!!!! ВОПРОСЫ НЕ РЕШАЮТЬСЯ!!!!! СДЕЛКА ПО КУПЛИ ПРОДАЖИ НЕДВИЖИМОСТИ СРЫВАЕТСЯ!!!!! А В ЧАТЕ ТОЛЬКО ОДНИ И ТЕЖЕ ОТПИСКИ!!!!! РАБОТЫ НИКАКОЙ!!!! И самое главное, разрешение дали чтобы сделка прошла только в их банке. Связав мне руки во всем.ПЕРВЫЙ РАЗ СТАЛКИВАЮСЬ С ТАКИМ БЕСПРЕДЕЛОМ В БАНКЕ!!!! НИЧЕГО НЕ ДОБЬЕШСЯ!!!! НИ ИНФОРМАЦИИ, НИ СРОКОВ!!!! ОДНО ТОЛЬКО И ПИШУТ В ЧАТЕ ЖДИТЕ!!!!!!
Администратор народного рейтинга
2024-12-11T06:47:21+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена.
Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Т-Банк
2024-11-26T15:22:38+03:00
Здравствуйте.
Сроки на проверку разрешения озвучили правильные — 10 календарных дней. Их мы не нарушали. На саму сделку по закону есть 4 месяца.
Не всегда можем решить вопрос здесь и сейчас, поэтому передавали обращения, дополняли их информацией от вас и просили подождать.
Мы учли вашу просьбу и внесли изменения в разрешение. 7 ноября в чате сообщили, что отправили уведомление на вашу электронную почту повторно с учетом правок. Также на ваш e-mail отправили реквизиты ипотеки, которые вы просили.
В выборе способа проведения сделки вас не ограничивали. В одном из обращений рассказали, что продажу объекта можно провести через безопасную сделку или договориться с покупателем. После погашения ипотеки мы бы сняли залог, а вы переоформили бы право собственности.
При работе с вами мы много раз ошиблись: не перезвонили по вашей просьбе, не ответили на претензию, сразу не передали ответственным ДКП. Простите, пожалуйста, за это. Ситуации проработали и приняли меры, чтобы подобного не повторять.
Вопрос без внимания не оставляем, ДКП еще проверяем. Дайте нам, пожалуйста, еще немного времени. Как только будут итоги, мы расскажем о них лично.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Лучшее обслуживание клиентов
user-563819624336
Очень люблю т-банк за лояльность к клиентам. Пользуюсь услугами давно. Всегда все оперативно, прозрачно, быстро! Сегодня была проблема с оплатой по qr коду. Продавец платёж не...
5
Т-Банк
Индивидуальный подход и забота о клиентах
user-214421195876
Хочу выразить огромную благодарность Т-банку и конкретно сотруднику Марии за помощь в решении моего вопроса относительно ипотечного кредита. Благодарю за индивидуальный подход к...
5
Т-Банк
Помогли быстро перенести ипотечный договор
user-888413840443
Раньше в 2020г был оформлен ипотечный договор в одном из банков, который перестал обслуживать клиентов в 2024г. Об этом я узнал только при разговоре с поддержкой представителя...
5
Т-Банк
Благодарность за помощь
user-566116179411
Доброго времени суток, после очередного платежа по ипотеке в приложении увидела отображение, что платёж полностью пошёл на погашение процентов, хотя часть всё же должна была пойти...
5
Т-Банк
Страхование ипотеки.
user-112820436875
В связи с закрытием отделений Росбанка мой иппотечный кредит был перенесен в Т-банк для страхования приобретенного с помощью иппотечных средств в Росбанке мне необходимо было...
5
Т-Банк
Возврат денег
user-773920161323
Здравствуйте! 22 ноября 2024г. Обратилась в поддержку Тинькофф банк , вопрос был следующий мне не приходил возврат с магазина от 19 ноября 2024г в размере 555р. Я обратилась в...
5
Т-Банк
Отличный банк
seferen1989
За все время сотрудничества с банком, практически ни разу не подвел.
Большая часть вопросов, где банк в состоянии, решается в пользу клиента. Общение с оператором на высоте. Все...
5
Т-Банк
Отзывы об ипотеке Т-Банка
Лучшее обслуживание клиентов
Оценка
Очень люблю т-банк за лояльность к клиентам. Пользуюсь услугами давно. Всегда все оперативно, прозрачно, быстро! Сегодня была проблема с оплатой по qr коду. Продавец платёж не...
02.04.2025
Индивидуальный подход и забота о клиентах
Оценка
Хочу выразить огромную благодарность Т-банку и конкретно сотруднику Марии за помощь в решении моего вопроса относительно ипотечного кредита. Благодарю за индивидуальный подход к...
13.03.2025
Помогли быстро перенести ипотечный договор
Оценка
Раньше в 2020г был оформлен ипотечный договор в одном из банков, который перестал обслуживать клиентов в 2024г. Об этом я узнал только при разговоре с поддержкой представителя...
03.03.2025
Благодарность за помощь
Оценка
Доброго времени суток, после очередного платежа по ипотеке в приложении увидела отображение, что платёж полностью пошёл на погашение процентов, хотя часть всё же должна была пойти...
26.02.2025
Страхование ипотеки.
Оценка
В связи с закрытием отделений Росбанка мой иппотечный кредит был перенесен в Т-банк для страхования приобретенного с помощью иппотечных средств в Росбанке мне необходимо было...
22.12.2024
Возврат денег
Оценка
Здравствуйте! 22 ноября 2024г. Обратилась в поддержку Тинькофф банк , вопрос был следующий мне не приходил возврат с магазина от 19 ноября 2024г в размере 555р. Я обратилась в...
27.11.2024
Отличный банк
Оценка
За все время сотрудничества с банком, практически ни разу не подвел. Большая часть вопросов, где банк в состоянии, решается в пользу клиента. Общение с оператором на высоте. Все...
22.11.2024