Должен был 1.750.000₽, стал должен на 350.000₽ больше

26.11.2024 14:11
619
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ситуация такая, хотел полностью закрыть кредит, по телу с процентами было 1.750.000₽, платеж должен был быть 24 числа, оплачивал 23 числа. Попробовал оплатить через приложение Т-банка, выдавало ошибку и просило попробовать через пару минут и так постоянно. Дошло до времени 23:40, ну, думаю, надо что-то делать, решил оплатить по реквизитам кредита, оплатил, а платеж не проходит, звоню в поддержку, говорят расчетный день закончился и деньги придут только в час ночи (звонил, когда через приложение не мог, трубку не брали, а время выходило). Наступает час ночи, деньги так и не пришли. Утром просыпаюсь, пишет деньги проведены в 2 часа ночи, а я должен банку еще 350.000₽. Думаю, ну как так-то, 3 дня мучался, звонил, объяснял. И вот только сегодня, 26 числа мне наконец-то позвонил личный менеджер Никита и решил вопрос. На удивление, решили полностью в мою пользу, думал что все-таки что-то стрясут. Честно говоря думал уже уходить из тинькофф, так как раньше вопросы решались быстро, а как Олежа ушел, очень тяжело стало и далеко не всегда вопрос решается как хотелось бы. В общем долг в 350.000₽ остался, мне пообещали сейчас закинуть эту сумму на расчетный счет и оттуда оплачу оставшуся задолженность. Ладно если бы речь шла о паре тысяч, но тут как бы простенький б/у седан можно купить)

Очень много нервов и времени пришлось убить, это, конечно, мне очень не понравилось. Но в целом положительное впечатление, что все-таки пошли на встречу. Для себя вывел следующее. Лучше все делать заранее)

Ну и что у Т-банка расчетный день с 01:00 до 21:00 ))

Т-Банк
Т-Банк
2024-11-27T09:31:57+03:00
Здравствуйте. Для обработки каждой операции нужно время, вы пополнили счет в нерабочее время платежной системы банка. Так как ее не успели обработать, то возникала ошибка при выполнении операции. Платеж провели в операционные часы — после 01:00 в воскресенье, но платежи по реквизитам зачисляем только в рабочие дни. За это время начислили комиссию за пользование деньгами. Нам нужно было время, чтобы принять решение и в рамках лояльности пошли навстречу, комиссию отменили. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,05
средняя оценка
4%
решено проблем
17 219
отзыва
17 136
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Поддержка сотрудника банка

Оценка 4

Здравствуйте! Хочу оставить обратную связь по поводу так как решился мой вопрос с Т-банком. Я подавал заявку на кредит наличными как физическое лицо через приложение банка... Читать полностью

06.05.2025

Замечательное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность, сотруднику по имени Богдан, Бизнес-консультанту банка.  Мне потребовалась помощь в уточнени условий привлечения инвестиций для развития ИП.  На сайте... Читать полностью

28.04.2025

Консультация по овердрафту дл ИП

Оценка 5

Сегодня, 28 апреля 2025 года сотрудник отдела по работе с ИП Тинькофф Банка по имени Илья, внутренний номер 6***3, провёл для меня консультацию по вопросам овердрафта для ИП... Читать полностью

28.04.2025

Очень хорошо и вежливо решили мой вопрос

Оценка 5

Мне позвонила сотрудницаТ- банка К-на Ирина (5****8) для получения кредита на ИП.Очень терпеливо и грамотно решила все вопросы.Хочу поблагодарить за её хорошую работу. Она... Читать полностью

28.04.2025

Профессионализм и забота о клиенте

Оценка 5

Хочу поделиться об обращении в чат банка по вопросам кредитования бизнеса. 21 апреля 2025 года в 14-22 по Москве обратилась в чат с целью узнать о вопросах кредитования... Читать полностью

21.04.2025

Вопрос по списанию за овердрафт

Оценка 5

Были вопросы по списанию за инспользованный лимита овердраф. Карина в течении 5минут дали ответ на вопрос. Спасибо !  Оперативное решение вопросов очень важно в современных... Читать полностью

18.04.2025

Отзыв на использование оборотного кредита для ИП в Т-Банке (- бывший Тинькофф)

Оценка 5

Хочу оставить отзыв с благодарностью Т-банку и менеджеру Николаю запомощь в оформлении оборотного кредита моему ИП. Проходил регистрацию и открывал расчетный счет еще в Тинькофф... Читать полностью

16.04.2025