Должен был 1.750.000₽, стал должен на 350.000₽ больше

26.11.2024 14:11
705
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ситуация такая, хотел полностью закрыть кредит, по телу с процентами было 1.750.000₽, платеж должен был быть 24 числа, оплачивал 23 числа. Попробовал оплатить через приложение Т-банка, выдавало ошибку и просило попробовать через пару минут и так постоянно. Дошло до времени 23:40, ну, думаю, надо что-то делать, решил оплатить по реквизитам кредита, оплатил, а платеж не проходит, звоню в поддержку, говорят расчетный день закончился и деньги придут только в час ночи (звонил, когда через приложение не мог, трубку не брали, а время выходило). Наступает час ночи, деньги так и не пришли. Утром просыпаюсь, пишет деньги проведены в 2 часа ночи, а я должен банку еще 350.000₽. Думаю, ну как так-то, 3 дня мучался, звонил, объяснял. И вот только сегодня, 26 числа мне наконец-то позвонил личный менеджер Никита и решил вопрос. На удивление, решили полностью в мою пользу, думал что все-таки что-то стрясут. Честно говоря думал уже уходить из тинькофф, так как раньше вопросы решались быстро, а как Олежа ушел, очень тяжело стало и далеко не всегда вопрос решается как хотелось бы. В общем долг в 350.000₽ остался, мне пообещали сейчас закинуть эту сумму на расчетный счет и оттуда оплачу оставшуся задолженность. Ладно если бы речь шла о паре тысяч, но тут как бы простенький б/у седан можно купить)

Очень много нервов и времени пришлось убить, это, конечно, мне очень не понравилось. Но в целом положительное впечатление, что все-таки пошли на встречу. Для себя вывел следующее. Лучше все делать заранее)

Ну и что у Т-банка расчетный день с 01:00 до 21:00 ))

Т-Банк
Т-Банк
2024-11-27T09:31:57+03:00
Здравствуйте. Для обработки каждой операции нужно время, вы пополнили счет в нерабочее время платежной системы банка. Так как ее не успели обработать, то возникала ошибка при выполнении операции. Платеж провели в операционные часы — после 01:00 в воскресенье, но платежи по реквизитам зачисляем только в рабочие дни. За это время начислили комиссию за пользование деньгами. Нам нужно было время, чтобы принять решение и в рамках лояльности пошли навстречу, комиссию отменили. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,06
средняя оценка
-
решено проблем
22 399
отзыва
22 299
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Благодарность сотруднику за помощь

Оценка 5

Добрый день. Подключил зарплатный проект на нескольких сотрудников, но так как один из них является плательщиком алиментов возник вопрос. Выбрали нужный код платежа, прописали... Читать полностью

15.07.2025

Активация кредита и задолженность по расчетному счету

Оценка 5

 Огромные спасибо сотруднику банка Дмитрию номер сотрудника 6015*** за оказание помощи в решении вопросов по задолженности расчетного счета и как в дальнейшем избежать таких... Читать полностью

14.07.2025

Хочу выразить огромную благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность С. М-ой, менеджеру Т-Банка по работе с бизнесом! В июне 2025 года я оставляла заявку на оборотный кредит, и мне посчастливилось, что со мной... Читать полностью

07.07.2025

Т-Банк

Оценка 5

25.06.2025 вечером обратилась через приложение, чтобы оператор связался со мной. На следующий день 26.06.2025 со мной связался менеджер. Вопрос по тарифам был решен в течение дня... Читать полностью

30.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам чата поддержки, всегда отвечают быстро и понятно. Сегодня 26.06.2025г обратилась по поводу платежа по кредитной линии, который должна была внести... Читать полностью

26.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Светлане! Ответила на все интересующие вопросы по кредиту и овердрафту  Так же подсказала как оформить новый счёт , с которого можно... Читать полностью

24.06.2025

Служба поддержки

Оценка 5

Очень доволен сервисом поддержки Т-Банка. В любое время отвечают на все вопросы, максимально внимательно и развернуто. Была сложная ситуация с регулярным платежом по оборотному... Читать полностью

19.06.2025