Общение с онлайн-поддержкой
Обратилась в поддержку Банка 21 ноября 2024г с такой проблемой: в терминале магазина Магнит не прошла оплата, но банк деньги списал сразу за покупку. Мне пришлось оплатить второй раз, и опять деньги банк списал. Я обратилась в этот же день в тех поддержку, приложила все сканы подтверждения, оператор мне ответил, что передал все сведения в работу. Позже мне пришло сообщение, что до 11.12.2024 банк решит мой вопрос. А уже 26.11.2024 мне вернули деньги!!! Так быстро банк решил ситуацию, это на моей практике впервые. Уже не раз такое было, но с другими банками, и ждала я возврата средств не меньше месяца! Я вообще очень довольна работой Т-Банка! Все прозрачно для меня, замечательная программа по кэшбеку у них! Не жалею, что с ними начала сотрудничать!
А еще обращалась с подобной ситуацией 23 ноября, так вот сначала менеджер в чат-поддержке обещал разобраться с ситуацией до 12 декабря 2024г, но! 26 ноября уже вернули деньги! Огромное спасибо сотрудникам банка!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Мне всегда нравилась работа специалистов Т- банка
Несколько дней назад пригласила друга по своей ссылке ,чтоб получить бонус за акцию "пригласи друга" от Т-банк. Ну естественно платинум чтоб у него была ♥️. Сегодня написала в...
Возврат списания
13.06.25 заметила, что списали деньги за программу страховой защиты, решила разобраться - написала в чат. Выяснилось, что эта услуга подключена по умолчанию при получении кредитки...
Благодарю за решение проблемы
Большая благодарность Владимиру! Внутренний номер 62****. В рамках премиального обслуживания. Я не разобрался полностью в условиях кредитной карты и перепутал операции. Произвел...
Индивидуальный подход Т-банка
Пользуясь кредитной картой, я ошибочно отметила день льготного периода. И, соответственно, просрочила момент, когда нужно внести деньги для оплаты кредита. При этом деньги для...
Клиентоориентированность
Консультант Т-банка Анжелика 2869** весь день на связи помогала мне, обратилась оформить подписку премиум, Анжелика долго консультировала , отвечала на все вопросы быстро, оформила...
Ошибка клиента
Доброго времени суток. Являюсь клиентом Т-банка уже "давно" Но сегодня 22 июня 2025 года совершил по невнимательности перевод самому себе с кредитной карты, списалась комиссия...
Кредитная карта, овердрафт
Давно пользуюсь различными услугами данного банка, помню его еще стартапом. С ростом числа клиентов в любом бизнесе сложно удерживать качество услуг, но Т-Банк пока справляется...