Хочу сказать огромное спасибо Т-банку за возврат средств! Расскажу подробнее, думаю, что не я один столкнулся с этой проблемой, но решения не находит. Речь идёт о мессенджере "Телеграмм" и покупке премиум аккаунта. Премиум аккаунт был приобретен в подарок дочери на день рождения за 2700 рублей на год. В тот момент у неё уже был премиум и по истечению срока должен был включиться подарочный, но этого не произошло. Изучив проблему в интернете, я понял, что это массовое явление и люди не знают как действовать. Единственное, что можно сделать -это написать в техподдержку Телеграмма. Телефона горячей линии у них не существует. Но, самое неприятное, что техподдержка не отвечает вообще!!! Прождав около недели, я решил использовать последний шанс, а именно попробовать вернуть деньги через функцию оспаривания операции в Т-банке. Честно говоря, особой надежды не было, т. к, платеж был сделан 15.08.2024, а на дворе вторая половина ноября. В онлайн чате описал свою проблему, приложил скрины переписки (вернее сказать монолога) с Телеграммом, нашёл в истории платежей нужный перевод, указал номер с которого платил и номер кому предназначалась услуга. В банке написали ждать решения. И это свершилось!!! Т-банк вернул деньги! Огромное спасибо! Кстати, техподдержка Телеграмма не ответила и по сей день...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Решение моей проблемы через чат поддержки Т-Премиум
Описываю ситуацию которая произошла со мной. Я премиальный клиент Банка. Пользовалась всеми преимуществами сервиса, но сейчас территориально нахожусь в другой стране. И временно...
Решение проблемы с начислением кэшбэка
29.06.25 обратился в банк с вопросом почему не начислен кэшбэк за покупку в категории, которую я выбрал. В банке сообщили, что моя покупка попала в исключение и магазин установил...
Кэшбэк
Хочу выразить благодарность Юлии (внутренний номер 434**) за быстрое решение моей проблемы по начислению кэшбэка. Мною была совершена покупка на 154.000 и банк не начислил кэшбэк...
Лучший сервис в России и решение в чате за пару минут
Добрый день!В очередной раз очень рад довольна оперативным обслуживанием Т-Банк. Расскажу о своем кейсе от 29.06.2025 и как оперативно оператор за пару минут решил мою проблему в...
Исправление ошибки
Здравствуйте! 29.06.2025 я случайно оформил карту Премиум и у меня списалась ежемесячная плата за сервис. А я хотел перевыпустить существующую карту, так как она перестала...
Работа поддержки
Хотел бы похвалить работу поддержки, так как возник небольшой баг, о котором я написал в чат 27.06.2025. Суть его заключалась в досрочном окончании акции на повышенный кешбек, хотя...
Полноценно поддерживают свои акции.
Принял участие в акции Т-банка с кэшбэком 30% в Дикси. Из-за не очень хорошей работы партнера перенесли доставку на следующий день (когда акция уже закончилась), в связи с чем был...