Банк «Открытие»

Кредитная карта

27.11.2024 21:14
760
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В 2023 году закрывала кредитную карту 

27.11.24 пришло смс сообщение что по закрытой карте просрочка.

Как позже выяснилось что счета по 2 кредитным картам не закрыты и по ним была Начо на комиссия 

1)120 дней: 7536RUR0013541583-599 завешенная комиссия за услугу снятие ДС

2) Все что надо: 7738RUR0013542678 -13 410 комиссия за обслуживание 1 490 р в месяц

Карты оформлялись в отделение на Якиманке сотрудником Гезалова Севджан Фариз Кызы, сотрудник уверял что карты бесплатные, по ним нет никакой комиссии. И что карта нужна сотруднику чисто для планы и что я могу ей не пользоватся. Меня никто не предупреждал про комисси при открытие и закрытие карты/кпрточного счета. мой было подписано заявление на закрытие карты и карточных счетов. ПрОшу разобраться в данной ситуации для исключения дальнейшего негатива и написания жалоб!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-13T16:23:33+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-11-29T14:28:07+03:00
Добрый день. Извините за возникшие сложности при закрытии кредитных карт. Мы примем меры, проведем необходимое обучение и сделаем все возможное, чтобы такая ситуация больше не повторилась.   По кредитной карте «120 дней» выставили комиссию за услугу «Подписка на бесплатное снятие наличных», по кредитной карте «Все что надо» - комиссию за ежемесячное обслуживание. Мы вернули комиссии по обеим картам, договоры закроем в течение 5 рабочих дней.    Если нам удалось урегулировать ситуацию, будем признательны если вы измените оценку на положительную по 5-ти бальной шкале. Достаточно просто сообщить о своем решении в комментариях. С уважением, Виктория Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах банка