Заблокировали карты и кормят отписками уже более 10 дней
Оценка
Отзыв проверен
18.11.2024 кто-то попытался сменить привязанный к личному кабинету номер телефона. Сообщил об этой попытке в поддержку. Поплатился на следующий же день когда карты и счета заблокировали. И вот с 19.11.2024 я то пишу в поддержку банка, то звоню и в ответ неизменно:
"Мне очень жаль, что произошла такая ситуация, коллеги делают все возможное для скорейшего решения вопроса."
Есть вариации где говорят о том что разберутся в течении трёх дней, есть вариации что сообщат о результатах до конца сегодняшнего дня.
Естественно ничего никто не делает.
Интересный момент что в приложении не отображается что от меня есть обращения в соответствующем разделе. Один раз обращение открыли, но через пару часов статус изменился на "отменили".
Абсолютно бесполезный банк. Особенно тем что у них нет офисов чтобы сходить побеседовать с живыми сотрудниками - офисы в столицах не в счёт - мне что-ли тратить на билеты практически всю зарплату чтобы туда слетать?! Тем более зарплата приходит на карту их банка и с деньгами я ничего не могу сделать.
В общем никому не советую данный банк.
Администратор народного рейтинга
2024-12-15T10:04:56+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
21.01.2025 г. Оценка зачтена.
Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Т-Банк
2024-12-09T14:16:29+03:00
Здравствуйте.
Мы отправили вам уведомление о смене номера из-за технической ошибки. По этой же причине не отображаем статус обращения в приложении. Простите, пожалуйста, за это.
После вашего обращения заблокировали карты на время разбирательства в целях безопасности: чтобы убедиться, что вашим деньгам ничего не угрожает и разобраться в ситуации.
В поддержке не могли разблокировать карту сразу, поскольку вопросом занимается профильный отдел в обращении.
Сейчас проверяем ситуацию, с окончательным ответом вернемся в приложении или перезвоним.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Наличными
29.8% — 43.23%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Рефинансирование под залог
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Попросил лимит побольше-подняли
user-85188868226
Т-Банк ( тогда ещё Тинькофф) стал моим первым коммерческим банком три года назад, когда я вышел в отставку. По сути первым (основным) он и остается.
У меня дебетовая и кредитная...
5
Т-Банк
Отменили подписку премиум
user-123922353026
26.07 случайно подключила премиум на свою карту. Так как операция была случайная, написала в чат для возврата денежных средств в этот же день.
Оператор Ксения внутренний номер 9...
5
Т-Банк
Благодарю за оперативность и понимание
user-233822352831
23 июля 2025 года я обратилась в поддержку приложения Банка по поводу списаний средств с якобы образовательного сайта.
Я не могла отменить списания денежных средств и они...
5
Т-Банк
Помогли доначислить кэшбек
user-526911521962
После оплаты в автосервисе операция ошибочно была указана как Топливо. У меня в июле была выбрана категория повышенного кэшбека Автосервисы, поэтому мне не начислился положенный...
5
Т-Банк
Помогли вернуть деньги
user-732311217350
Оператор Карина внутренний номер 6****6, помогла отменить и вернуть деньги за платную подписку. Очень оперативно и грамотно.
Утром продлили подписку без уведомления, списали с...
4
Т-Банк
Бесплатно выпустили стикер для дебетовой карты
user-85188868226
Клиентом Т-Банка являюсь уже несколько лет, постоянно пользуюсь услугами и продуктами Банка. Для меня он основной
30 июля у меня день рождени. 24.07.2025 года Банк помня о своих...
5
Т-Банк
Возврат незаконно списанных денег оплаты за какой-то сервис, которым я не пользовалась!
user-473113146249
10 июля вдруг обнаружила в мобильном приложении списание денег за какой-то цифровой сервис, которым я не пользовалась и не собиралась пользоваться, и вообще не поняла, что это за...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Попросил лимит побольше-подняли
Оценка
Т-Банк ( тогда ещё Тинькофф) стал моим первым коммерческим банком три года назад, когда я вышел в отставку. По сути первым (основным) он и остается. У меня дебетовая и кредитная...
26.07.2025
Отменили подписку премиум
Оценка
26.07 случайно подключила премиум на свою карту. Так как операция была случайная, написала в чат для возврата денежных средств в этот же день. Оператор Ксения внутренний номер 9...
26.07.2025
Благодарю за оперативность и понимание
Оценка
23 июля 2025 года я обратилась в поддержку приложения Банка по поводу списаний средств с якобы образовательного сайта. Я не могла отменить списания денежных средств и они...
26.07.2025
Помогли доначислить кэшбек
Оценка
После оплаты в автосервисе операция ошибочно была указана как Топливо. У меня в июле была выбрана категория повышенного кэшбека Автосервисы, поэтому мне не начислился положенный...
25.07.2025
Помогли вернуть деньги
Оценка
Оператор Карина внутренний номер 6****6, помогла отменить и вернуть деньги за платную подписку. Очень оперативно и грамотно. Утром продлили подписку без уведомления, списали с...
25.07.2025
Бесплатно выпустили стикер для дебетовой карты
Оценка
Клиентом Т-Банка являюсь уже несколько лет, постоянно пользуюсь услугами и продуктами Банка. Для меня он основной 30 июля у меня день рождени. 24.07.2025 года Банк помня о своих...
25.07.2025
Возврат незаконно списанных денег оплаты за какой-то сервис, которым я не пользовалась!
Оценка
10 июля вдруг обнаружила в мобильном приложении списание денег за какой-то цифровой сервис, которым я не пользовалась и не собиралась пользоваться, и вообще не поняла, что это за...
25.07.2025