19.11.24 в 6:29 я написала в чат про проблему, по которой у меня сняли денежные средства из стороннего приложения, которым я не пользовалась. Ассистент поддержки меня сразу же переключил на оператора Викторию (буквально за 2 минуты). Специалист сразу же уточнила у меня пользовалась ли я этим сайтом и знаю ли о нем вообще. Я сообщила, что понятия не имею как на том сайте вышли на меня и мою карту. Виктория предложила заблокировать карту и перевыпустить ее.
Я, на самом деле, отказалась сначала от перевыпуска, но потом через пару дней сама перевыпустила, но и тут Т-Банк приятно удивил оперативностью - он сразу же назначил встречу и на следующий день мне ее уже привезли в удобное для меня время.
У меня сложилось приятное впечатление заботы от банка и от работы его сотрудников. Действительно, Т- Банку важно спокойствие его клиентов и он сразу же решает все вопросы.
Виктория меня предупредила, что банк рассмотрит мою проблему и постарается сделать все возможное, чтобы средства вернулись до 04.12.24. И вернул их уже 27.11.24. Молниеносное решение.
И вот, я уже сижу счастливая от решения вопроса и с новой картой банка.
Спасибо за заботу, Т- Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
S7Т-Банк
Мир танковТ-Банк
LamodaТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
S7 PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Отзыв по работе поддержки
Подключила услугу Premium, потому что хотела поддержать представителя банка, забыла отключить продление, самой услугой не пользовалась. Вернулась к этому вопросу только, когда у...
За одну минуту решили проблему
Спасибо большое, за минуту решили проблему, случайно подключила платную услугу премиум, написала в чат поддержки мне ответил сотрудник Игорь сразу же , его личный идентификатор...
Возврат денежных средств
06.05.2025 я по ошибке оформил премиум сервис и у меня списалось 2.000 рублей. Написал в чат-поддержки. Оператор Анжелика (личный идентификатор - 5****7) очень быстро вышла на...
Очень приятная девушка оператор помогла быстро решить проблему
Случайно оформила подписку на премиум и с карты списались деньги. Написала в поддержку, и мне ответила очень приятная девушка по имени Юлия (номер сотрудника 1****2). Хочу выразить...
Решили вопрос в кратчайшие сроки
Я написала в службу поддержки в 10.52 05.05.25 попросила прокомментировать не начисление кэшбэка. Мне написал представитель Т-банка Марина. Я обрисовала ситуацию, Марина взяла...
Подписка Pro
В феврале я оформила подписку Pro, поддавшись уговорам сотрудника Т-банка по телефону. Хотя я неоднократно убеждалась, что дополнительные услуги всегда невыгодны, на этот раз с...
Хочу поблагодарить
Очень быстро был решен вопрос по возврату денежных средств, которые перевозчик списал 2 раза. Спасибо ша быстрое решение! Сначала был разговор с богом, он не совсем разобрался с...