Совсем недавно открыла дебетовую карту в Альфа-банке, и обнаружила списание не понятной для меня комиссии. Так как я была уверена, что карта для меня бесплатная, то я расстроилась и решила закрыть карту и написала об этом в онлайн чат. Мне сразу же ответила сотрудник Ольга и убедила меня не спешить с решением закрывать карту и вместо этого предложила вернуть деньги и отключить не нужные мне услуги. Я подумала и согласилась. Ольга оперативно отреагировала и списанная комиссия вернулась мне на карту. Большое спасибо, Ольга, за вашу компетентность и быстрое реагирование на просьбу клиента. Благодаря Ольге, я не стала закрывать свою карту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.11.2025 я случайно подключила дополнительную услугу при выборе категории кэшбэка в этом месяце. Без особой надежды на возврат денежных средств, я обратилась в чат, в поддержку...
Менеджер офиса банка в конечном итоге исправил ситуацию и я осталась довольная
17 октября (пятница) 2025 года около 10 часов утра по мск я обратилась в офис банка по адресу: г. Саратов, ул. Василия Люкшина, д. 5. Пришла я с надеждой, что меня быстро примут и...
Обмен билетов в сервисе Альфа-тревел!
30 октября в сервисе Альфа-тревел производил обмен авиабилета! Прислали на почту ссылку на оплату услуг по обмену билета, но я ее вовремя не увидел и ссылка стала не актуальной...
Спасибо большое за человеческое отношение
Заказала карту Альфа-банка 29 сентября, приехал замечательный сотрудник, много всего рассказал о Карте, но забыл упомянуть о платной подписке "уведомления об операции". Подписку...
Подписка альфа-смарт
24 октября у меня списало 399р за подписку альфа-смарт, о которой я не знал и не пользовался, 26 октября решил написать в поддержку о возврате средст за не используемую подписку...
Отзыв за помощь
Сотрудник Лидия быстро разобралась в вопросе и помогла найти ответ , спасибо большое данному сотруднику альфа банка Только здесь я заметил на столько быстрое и качественное...
Получение карты
Пришла в офис для выдачи заработной карты , вежливый молодой человек все рассказал про саму карту и дополнительные услуги которые могут мне предоставить . Общение оказалось очень...