24 ноября 2024 года зашла в приложение банка и увидела, что были списаны средства за услугу Альфа - чек, которая в принципе мне не нужна и пользоваться ею мне не хотелось, я сразу написала в чат с просьбой об отключении услуги и если это возможно возвращения средств и знаете я была очень удивлена скоростью решения моего запроса, оператор быстренько создал заявку, отключили эту услугу и буквально пару минут прошло мне вернули деньги на карту, очень благодарна за понимание, за скорость решения моего вопроса, обычно операторы начинают уговаривать, но именно в этом банке мне было очень приятно сотрудничать с операторами, благодарю вас еще раз, скрин заявки прикрепляю ниже
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Налог на выигрыш в игре
19 августа обратился в чат приложения Альфа банка, потому что увидел зачисление средств на свой счет за выигрыш в игре, но не понял за какую именно, так как стараюсь участвовать во...
Помогли с закрытием счета без карты
Добрый день! 27 октября 2025 года в рамках чата специалисты помогли поменять и выбрать счет, на который будут приходить переводы, зачисляться деньги и списываться по платежам, а...
Бонус за инвестиции
Понятно и довольно быстро ответили на вопрос о зачисления бонуса, назвав точную дату, очень доволен 👍 Также быстро и детально ответили на вопрос по точным датам списания средств...
Вопрос по программе «Пригласи друга»
5 Ноября обратился в онлайн-чат поддержки банка для уточнения вопросов по программе "Пригласи друга" Специалист Генадий быстро подключился к моему вопросу. Четко обозначил мне...
Пересчитали кешбэк
Здравствуйте! Порой бывает сложно разобраться во всех условиях начисления кешбэка. И тем обиднее, когда предполагаемый кешбэк оказался меньше или не начислился вовсе. Не...
Предоставление справки
На меня взяли займы неустановленные лица. Нужно была от банка справка, что определенная карта мне не принадлежит. Обратилась в чат в мобильном приложении альфа банка. Ответили на...
Возврат комиссии за обслуживание стикера
Добрый день! Спасибо сотрудникам банка за то что быстро вернули денежные средства за стикер ! Я обратилась в банк за зарплатной картой мне менеджер предложила стикер, сказала что...