25.11.24 обратился в банк в мобильном приложении, по поводу не выплаты кэшбека за покупку в интернет магазине озон. Вопрос решался в чат, на связь вышла помощник Анастасия. Я описал проблему, что мне не пришёл кешбэк за покупку в озоне. Анастасия всё проверила и в течении 5 минут решила данную проблему. Кешбек начислили сразу же на карту. Спасибо Анастасии и банку что отвечают и вникают в ситуацию быстро. И решают проблемы в пользу клиента. Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Отзыв о сотруднике Альфа Банк
23 ноября написал в поддержку из-за того, что не видел друга в рекомендациях за оформление дебетовой карты от Альфа Банка. Обратился в поддержку. Ответили за две минуты...
Отзыв об Альфа-Банке
11.11.25 обращался в поддержку Альфа-банка с просьбой отключить подписку Альфа-смарт. Сразу ответила оператор Ксения, разъяснила все о подписке и предложила оставить пробный период...
Подписка
Обращалась сегодня днем по поводу подписки альфа, была подключена случайно Обращалась в чат в мобильном приложении Общалась с сотрудницей по имени Светлана Вернули деньги, все...
Проблему с номером телефона решили быстро и вежливо
Возникла проблема: мой номер телефона был закреплен за двумя разными пользователями в приложении банка. Обратился за помощью в онлайн-чат. Специалист Екатерина оперативно...
Хвалю банк
Я не видела информацию о наличии и стоимости комиссии в УКД. Попросила произвести возмещение средств по уплате Запрос баланса за период с 26.10.2025 по 17.11.2025 в размере 59.00...
Отключили комиссию за смс-оповещение
Положительно решился вопрос об отключении комиссии за смс-оповещения. Спасибо! Обратилась в банк через он-лайн чат в личном кабинете. Ответ поступил достаточно быстро, комиссия...
Скидка на заказ
15 ноября обратилась в онлайн-чат с вопросом о применении скидки 20% по акции в "Яндекс еда". Скидка при оплате заказа не срабатывала. Оператор Евгения пыталась помочь в данном...