Банк без предупреждения отключил овердрафт, аналог оформить не дает
Банк обнулил лимит овердрафта. Как я понял, это связано с закрытием данного продукта в банке. Вместо него рекомендуют оформить Кубышку. Неужели нельзя было реализовать процесс перехода на новый продукт по-человечески? Например, автоматически преобразовать овердрафт в кубышку и дать подписать новые документы в приложении. Но нет, банк просто его отключает без предупреждения и высылает смс с отчетом. Ну окей, перейду на новый продукт сам. Погасил оставшуюся задолженность по овердрафту, закрыл его. Пробую открыть кубышку, но такой опции просто нет в приложении. Приложение актуальное, если что - Планы и цели последней версии. В поддержке пишут, что да, ситуация неприятная, но возможность оформления кубышки предоставляется на усмотрение банка. И если вы подождете неопределенное время, попользуетесь картой, то - возможно - предложение появится. Попытки как-то индивидуально решить вопрос ни к чему не привели, все, что я получаю - это один и тот же шаблон в разных формах. Я без просрочек пользуюсь кредитными продуктами банка 7 лет, в какой-то момент банк решает в одностороннем порядке лишить меня одного из них (причем по техническим причинам), а аналог оформить не дает. Это как если бы я 7 лет брал в аренду байк, его списали, а новый выдавать отказались без объяснения причин. В остальном обслуживание в банке устраивает, но такое отвратительное отношение к лояльному клиенту в этой ситуации меня просто шокировало.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Благодарность
Благодарю Банк и оператора чата поддержки Полину за быстрое решение вопроса. Находятся на связи 24/7 и всегда быстро реагируют на вопросы. Магазин некорректно передал информацию о...
Помощь
Бронировала отель в Новороссийске ( проживание на сутки с завтраком )через отели в Т-Банке, при заселении на стойке регистрации сказали,что завтрак включён стоимость не входит...
Т-Банк дал лайфак вовремя чтобы получить бонус
Здравствуйте.Многие знают ,что преимущества Т-Банка в том ,что можно копить бонусы и в дату выписки получать кэшбэк реальными рублями.Ситуация такая,был заказ в магазине "Лента",но...
Бонус вместо кэшбэка, которого не было
Обратился в Т-Банк 13.07.2025 с вопросом, почему не начислился кэшбэк за покупку по карте в иностранном туристическом агрегаторе. Банк почти мгновенно отреагировал в чате в...
Благодарственное письмо рекомендательного характера на сотрудника
Благодарственное письмо рекомендательного характера на сотрудника В-р Ольгу А.Сегодня 12.07.2025. Я М-в Константин К. пытался решить вопросы с банком об оплате кредитной карты. В...
Списали комисию 1.5%
Пополнил счëт с партнеров банка а списали комисию 1.5% Сотрудник очень быстро и оперативно ответил после небольшлй консультации он вернул комисию.,.. Очень подробно обяснил с...
Помогли с возвратом средств
обратилась в поддержку 12.07 в 20:43, поскольку просматривала карты т-банка и случайно оформила премиум карту, с ней вместе шла подписка и поэтому сразу списали 1990 рублей. очень...