Обращение в чат насчет комиссии

04.12.2024 15:35
152
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

4 декабря обратилась в чат приложения, чтобы уточнить почему у меня списывается какая-то комиссия. Сотрудница Ксения ответила через несколько минут, все подробно объяснила и помогла отключить услугу, и уже через несколько минут вернули мне комиссию. также сразу ответили на мои другие вопросы! спасибо!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-13T15:28:36+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
201 620
отзыва
198 238
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Кредитная карта

Оценка 5

9 сентября обратилась в чат приложения к оператору, чтобы разобраться с кредитной картой. Весь долг по кредитной карте был погашен, но показывало что якобы я должна внести еще... Читать полностью

05.10.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Зашел в продовольственный магазин у дома, с собой была карта, где установлена оплата кредитными средствами и кэшбэк от этого магазина. Срочно понадобились 100 рублей наличными... Читать полностью

05.10.2025

Спасибо оператору, успокоил

Оценка 5

23 сентября по кредитной карте я совершила покупку на Авито на сумму 201 руб. 25 сентября погасила весь свой долг по кредитной карте. Позже обнаружила, что долг всё равно равен 201... Читать полностью

04.10.2025

Быстрая поддержка

Оценка 5

В августе 2025 г. в аэропорту Шереметьево на стойке Альфа-банка мне была оформлена карта Альфа тревел. Хорошие условия, много акций и кэшбека. Однако специалистумолчал о том, что... Читать полностью

04.10.2025

Подписка Альфа смарт

Оценка 5

12 июля 2025 стал обладателем кредитной и дебетовой карты. Картв приевез курьер и сразу сказал, что единственная платная услуга это смс информирование об операциях. Мы с ним это... Читать полностью

04.10.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

Являюсь клиентом Альфа-банка несколько месяцев. Имею, в том числе, кредитную карту банка. Льготный период по условиям обслуживания - 60 дней. Я, если честно, не разбиралась в... Читать полностью

04.10.2025

Благодарность банку

Оценка 5

Доброго времени суток!  22.09 столкнулся с проблемой по поводу функционала кредитной карты, решил зайти в приложение банка, чтобы сотрудник решил мой вопрос, написав в 10:10 и... Читать полностью

04.10.2025