Это уже не Тинькофф

04.12.2024 17:41
546
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Банк очень испортился, лояльность банка на минимуме.
вот пример:

1. приглашаю друга открыть вклад более чем на полмиллиона, а банк отвечает, что по каким-то условиям я не выждал год с момента последнего приглашения. Эти условия нигде не прописаны в приложении, пока не откроешь документ. Все скрытнее становится информация, которая ранее была открыта. Ждём появления звездочек с мелким шрифтом..

2. открываю акцию в приложении по ссылке со стороннего сайта с предложением получить 20% на ЖКХ за оплату мобильной связи. Оплачиваю. В итоге сам несколько дней подряд спрашиваю про данную акцию и после создания обращения мне наконец заявляют, что я не попросил банк включить меня в акцию. "ответ банка окончательный". Неприятно. Даже ответ в стиле "отстань и точка". конечно ни одного слова об этом прошении не было. 3. Многие бонусы автоматически не начисляют, как раньше. Особенно нужно следить за бронированием отелей, так как обещают начислить только на 62 день после выезда из отеля. И чаще всего не начисляют, приходится писать. То же самое с кэшбэком дня. в том числе у моих близких. 

И таких мелочей очень много, из которых складывается негативное отношение к банку и желание пользоваться вашими конкурентами.
Тинькофф был лучшим. т банк скоро будет наравне с зеленым по сервису. Уже ранее начал хранить деньги в других банках

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-18T11:55:54+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2024-12-11T09:25:29+03:00
Здравствуйте. Мы поменяли название, но это не влияет на подход к обслуживанию наших клиентов. По [URL=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/promo-baf-common.pdf]условиям[/URL] акции "Приведи друга" можно пригласить человека на продукт, которого у него еще не было или прошел 1 год с момента закрытия такого продукта. Мы не скрываем это. У друга уже был вклад, поэтому исключили его заявку. Мы пошли навстречу и включили заявку в акцию. Друг оформил вклад по вашей ссылке и пополнил его. Ему нужно сохранять сумму на вкладе 30 дней. Бонус начислим за 60 дней. Также по [URL=https://cdn.tbank.ru/static/documents/promo-20-percent-cashback-payment-services.pdf]условиям[/URL] акции "20% кэшбэк на оплату услуг ЖКХ за оплату услуг связи" нужно получить от нас предложение или специальную ссылку, чтобы принять участие. Если все условия выполнены верно, то начисляем бонус. Вы не получали от нас предложения и оплату сделали самостоятельно по ссылке из интернета. Поэтому вы не принимаете участие в этой акции. При бронировании отелей через наш сервис "Путешествия" мы начисляем кэшбэк частями: — первую часть показываем за день с момента оплаты картой; — вторую часть показываем за 62 дня после выезда из отеля. Срок второй части связан также с партнером. Они передают нам информацию и мы начисляем кэшбэк. Также рассказали об этом на нашем [URL=https://www.tbank.ru/travel/help/travel/tinkoff-travel/about/about-cashback/?anchor=cashback-hotels]официальном сайте[/URL]. Когда вы общались с сотрудниками 11 ноября по поводу бонуса за спецпредложение "51% на Отели в Т-Банке" на 2 бронирования, то допустили ошибку и сказали, что вы сделали покупку без перехода из сервиса "Путешествия". Простите нас, пожалуйста, за это. Проработаем этот момент, чтобы не допускать таких ситуаций с будущем. В этот же день начислили недостающий бонус.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,04
средняя оценка
-
решено проблем
20 256
отзыва
20 172
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Т-Банка

Хочу оставить благодарность

Оценка 5

16.06 я переводила большую сумму с дебетовой карты Т банка на накопительный счет,по невнимательности пополнила кредитную карту вместо счета,сразу обратилась в техподдержку банка... Читать полностью

17.06.2025

Хороший процент по вкладу

Оценка 5

Добрый день.хочу отметить сотрудника Т-банка Анастасию за оперативную и квалифиуированную помощь при открытии вклада по акции на 2 месяца!она помогла мне разобраться в тарифном... Читать полностью

17.06.2025

Противодействие мошенничеству

Оценка 5

При досрочном закрытии накопительного счета, банк мне не дал такой возможности, написали, чтобы я связалась по телефону, который указали. При личном общении подробно расспросили... Читать полностью

16.06.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлениями о преобретении карты Т.Банка. Пользоваться услугами данного банка начала не давно, но уже довольна выбором жанного банка. Отличная поддежка, на любой... Читать полностью

07.06.2025

15 лет позитива, даже закрытие вклада без проблем

Оценка 5

Решил написать отзыв, т.к. уже реально ребята заслужили. Клиент банка еще с 2010 года, один из первых, подкупил формат дистанка и без визита в банк.  По конкретному обращению... Читать полностью

06.06.2025

Предотвращение проблемы

Оценка 5

У меня закончился вклад в Т-банке. Сумма ощутимая, мне немного боязно было переводить ее в другой банк, где по накопительному счету удачно сложились обстоятельства. Обратился в чат... Читать полностью

02.06.2025

Банк идет на встречу своим клиентам

Оценка 4

Я клиент Т-Банка уже несколько лет, в пользовании дебетовая, кредитная карты, стикер, брокерский счет, накопительный счет. В апреле этого года я просрочил платеж по кредитке (брал... Читать полностью

01.06.2025